Как и у остальных нормальных операторов связи, в билайн тоже можно создать свой личный кабинет, через который можно, не выходя из офиса проводить огромное количество операций. Среди них самые разные, от самой популярной «пополнение счета», до смены тарифного плана, отключения и подключения услуг.
Зачем ходить в офис к оператору сотовой связи Beeline, если сейчас 99% всех вопросов и проблем можно решить не выходя из дома, прямо в своем аккаунте. Например, я уже несколько лет не обращаюсь в офисе ни по каким вопросам, кроме как при необходимости покупки новой симкарты или проблем со старой 😊
В этой статье я покажу как создать личный кабинет билайн, в котором функционал в принципе точно такой же как у конкурентов МТС, Megafon и Tele2,а также как в него попасть.
Ранее я писал про создание ЛК в МТС, о чем можно почитать здесь »
- Инструкция по созданию личного кабинета Билайн
- Заключение
- Как войти в Личный кабинет Билайн по номеру телефона
- Как получить пароль по СМС
- Получение пароля с планшета
- Вход через USB модем
- Если в договоре несколько номеров
- Как восстановить пароль к личному кабинету
- Возможности личного кабинета «Мой Билайн»
- Абонентам мобильной связи
- Пользователям домашнего интернета и телевидения
- Клиентам предложения «Все в одном»
- Вход в личный кабинет «Мой Билайн»
- Инструкция как войти по номеру телефона
- Инструкция входа по логину и паролю
- Общая информация
- Вход в личный кабинет Билайн с мобильного телефона
- Что это такое, для чего он нужен
- Функции, возможности и разделы ЛК
- Операции с номером
- Тарифы
- Услуги
- Оплата и финансы
- Новые возможности
- Билайн личный кабинет
- Список возможностей кабинета Билайн
- Общая информация об услугах
- Тарифы Билайн
- Услуги Билайн
- Финансы Билайн
- Заявки Билайн
- Связь со службой поддержки Билайна
- Личный кабинет Билайн: оплата услуг
- Рекомендации
- Дополнительные настройки в личном кабинете Beeline
- Решение проблем с доступом и входом в личный кабинет Билайна
- Как удалить личный кабинет Билайн
- Видео — вход в онлайн кабинет Билайн
Инструкция по созданию личного кабинета Билайн
Всего 6 простых шагов:
Сперва убедитесь, что у вас есть в наличии сим-карта от Beeline, потому что без нее вы, во-первых, кабинет не сможете создать (потому что не сможете получить СМС сообщение с кодом), а во-вторых, смысла не будет его создавать, раз не пользуетесь симкой 😊
Убедитесь, что симкарта вставлена в ваш телефон, а если нет, вставьте, чтобы была возможность получить СМС и прочесть (можно использовать в крайнем случае и другое устройство, например, роутер с симкартой, где тоже можно прочесть сообщение).
Выберите «К мобильному и Все в одном»:
На следующей странице введите ваш номер телефона без +7, пробелов и других символов и нажмите «Получить пароль».
Также, если вдруг не получилось получит SMS-ку таким способом, то это можно сделать напрямую с телефона, набрав команду: *110*9# (сообщение с паролем также поступит на телефон).
Готово! Если пароль был введен верно, вы окажетесь в своем личном кабинете. Если вход сразу не выполнился, то перейдите на главную страницу сайта Beeline нажмите «Личный кабинет», после чего введите свой зарегистрированный номер и нажмите «Далее».
В следующем окне укажите «Получить пароль по SMS» и затем еще раз введите уже новый код, который отправлен на телефон:
После того как войдете в созданный личный кабинет билайн, очень вам рекомендую сразу поменять пароль на постоянный, хотя бы потому что так будет безопаснее!
Для этого перейдите в настройки и откройте раздел «Пароль и доступ». Там укажите тот пароль, который использовали сейчас для доступа к кабинету, а ниже укажите новый, придуманный вами (желательно посложнее) и нажмите «Изменить пароль» для сохранения.
Вот теперь мы окончательно завершили работу над созданием ЛК.
Заключение
Теперь вы знаете, как создать личный кабинет билайн, сможете сделать его буквально за несколько минут и избавить себя от необходимости по любому вопросу и проблеме звонить в офис, а еще хуже — посещать его.
Пора привыкать к удобным функциям, которые доступны нам благодаря появлению интернета и тем самым во многом экономить свое время. Например, очень просто можно посмотреть структуру ваших расходов по номеру beeline, в несколько кликов мышкой, а также сменить тариф или подключить / отключить услуги.
На этом моя инструкция завершена, уверен, что у вас все получилось повторить по этим шагам. А если есть какой-то нюанс, о котором я забыл упомянуть, то напишите, пожалуйста в комментариях. Учту и доработаю статью.
Личный кабинет оператора Билайн — страница пользователя, на которой можно проверить баланс, пополнить счет, сделать детализацию звонков, управлять услугами и выполнять прочие действия со своим номером.
Если с вашего телефона пропадают деньги, вам нужно отключить платные опции.
Как войти в Личный кабинет Билайн по номеру телефона
Зайдите на официальный сайт оператора — и нажмите на ссылку с надписью Личный кабинет.
Как получить пароль по СМС
На телефоне с номером Билайн наберите команду *110*9# и сделайте вызов. Спустя некоторое время вы получите SMS с паролем для входа.
Получение пароля с планшета
Если на вашем планшете есть возможность приема SMS сообщений, тогда перейдите по этой ссылке my.beeline.ru/s/recoveryPassSSO.xhtml. На открывшейся странице введите телефон и получите пароль для входа.
Тем из вас, чьи планшеты не принимают СМС сообщения, но умеют подключаться к интернету через мобильную сеть GPRS\EDGE\3G\4G нужно:
- Отключить Wi-Fi
- Закрыть браузер
- Снова открыть браузер и перейти на сайт my.beeline.ru
Должна произойти авторизация. В разделе «Настройки» вы сможете установить свой пароль.
Если что-то не получается звоните в службу поддержки — 8(800)700-06-11
Вход через USB модем
Перейдите по ссылке my.beeline.ru/s/recoveryPassSSO.xhtml и следуйте подсказкам системы.
Что-то не получается – позвоните оператору 8800 700-06-11. Будьте готовы назвать свои паспортные данные.
Если в договоре несколько номеров
Для получения доступа к личному кабинету на всех ваших номерах обратитесь в салон связи Билайн.
Как восстановить пароль к личному кабинету
Перейдите по этой ссылке и восстановите его: my.beeline.ru/s/recoveryPassSSO.xhtml?shortDescr=true
Возможности личного кабинета «Мой Билайн»
Рассмотрим основные функции ЛК Билайн.
Абонентам мобильной связи
На главной странице отображается вся необходимая информация, а именно:
- PIN и PUK коды
- Телефон
- Тарифный план
- Расходы на связь
Самые востребованные опции находятся в одном клике от вас, присмотритесь внимательно и вы увидите функции:
- Блокировка номера
- Детальная информация о тарифном плане
- Пополнение баланса
- Доверительный платеж
- Детализация расходов
Ниже, на Главной странице, вы сможете увидеть остатки неиспользованного трафика, минут и SMS сообщений, включенных в текущий тариф.
Еще ниже находится информация об услугах, отключить и подключить их можно прямо на сайте оператора.
Обратите внимание на важный раздел меню – «Настройки». Здесь вы сможете добавить ещё один номер, настроить уведомления, а также сменить пароль.
Пользователям домашнего интернета и телевидения
Личная страница пользователей домашнего интернета и ТВ во многом схожа со страницей абонентов мобильной связи. Здесь отображается:
- Номер счета
- Тарифный план интернета
- Расходы
- Баланс
Основные функции находятся на расстоянии одного клика, вы можете:
- Заблокировать счет
- Пополнить баланс
- Изменить контакты
- Посмотреть информацию о тарифном плане и настроить его в соответствии с личными предпочтениями
Ниже отображаются подключенные услуги, а справа специальные предложения.
Далее расположены сведения о цифровом телевидении, его стоимость, тариф и список подключенных каналов.
Клиентам предложения «Все в одном»
Предложение «Все в одном» совмещает услуги мобильной связи, домашнего интернета и телевидения. Единый баланс и все расходы выводятся на одной странице.
Слева меню навигации для быстрого перехода к выбору интересующих опций.
Ниже краткая информация по расходам на мобильную связь, домашний интернет и телевидение. Чтобы уточнить детали нажмите на заголовок интересующего блока.
Чтобы выйти из личного кабинета, справа вверху кликните на кнопку «Мой Билайн», а затем нажмите «Выйти».
На этом все, теперь контролировать расходы станет проще, в счетах не будет путаницы, а настройка услуг займет меньше времени.
Не так давно мы не знали, что это такое: ориентировались только на условия тарифов, а со всеми возникшими вопросами шли в офисы оператора связи или звонили в поддержку. Мой личный кабинет Билайна – сегодня понятие привычное. Кто-то из нас пользуется своим профилем на сайте чаще, кто-то реже. Мы составили подробное описание этого сервиса, которое будет полезно и первым, и вторым.
Вход в личный кабинет «Мой Билайн»
Инструкция как войти по номеру телефона
Профиль, из которого можно управлять услугами связи, делает сотрудничество клиента с оператором максимально комфортным. В Билайн в личный кабинет вход выполняется по номеру телефона: это оптимальный вариант и по удобству, и по безопасности. Сама по себе процедура не представляет сложности для клиента, но мы считаем, что подробная инструкция никогда не помешает.
Чтобы выполнить в ЛК Билайн вход по номеру телефона, сначала нужно найти главную страницу сайта оператора. Это не сложно: в строку поиска вбиваем запрос вида «название оператора вход в ЛК» и кликаем по первой строке в выдаче.
- Зайти на beeline.ru и справа будет кнопка «личный кабинет», это и будет вход в «Мой Билайн».
- Водим номер в поле.
- Жмем «Далее».
- Выбираем «Войти с постоянным паролем» или «Получить по смс».
- Если выбрали постоянный – вводим, если «Получить» — дожидаемся смс с комбинацией и вписываем ее в окно.
- Ждем, когда система распознает введенные данные и откроет личный кабинет.
Обратите внимание: многие абоненты интересуются, возможен ли на my Вeeline ru в личный кабинет вход по номеру телефона без пароля. Действительно, у некоторых операторов (в частности, у Теле2), рабочая схема такая: отправили запрос — на экране телефона появилась надпись «Введите цифру 1 для подтверждения» — ввели – получили доступ в ЛК. Но в нашем случае авторизация проходит только по схеме, описанной в этой статье. Исключение – мобильное приложение, где можно настроить автоматический вход (об этом ниже).
Инструкция входа по логину и паролю
Для входа в личный кабинет абонента Билайн предполагается использовать пароль:
- , который устанавливается абонентом после создания ЛК. Этот вариант, естественно, может быть выбран только при вторичной (как минимум) авторизации.
- , высылаемый в виде смс системой каждый раз, когда делается запрос на вход. Им можно пользоваться всегда, не создавая постоянный, который можно забыть или каким-то образом допустить его попадание в руки злоумышленника.
Для начала заходим на официальный сайт Билайн. Находим поиском через браузер, а затем кликаем на желтую кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- С одноразовым. Жмем на «Получить по смс» или просто отправляем USSD-запрос на *110*9#. Дожидаемся смс с комбинацией и вводим ее в соответствующее поле на сайте. А здесь можно узнать как подключить Интернет на смартфон быстро и легко.
- С постоянным. Жмем на «Войти с постоянным паролем», заполняем соответствующее поле.
Узнайте, как отключить услугу автопродление скорости, войдя в аккаунт.
Кстати, первый после подключения вход в личный кабинет Билайн – это своего рода регистрация в системе, мы подготовили отдельную статью с подробностями на эту тему.
Общая информация
О том, как отключить подписки, читайте в другой статье.
Вход в личный кабинет Билайн с мобильного телефона
Вы можете входить в личный кабинет Билайн на телефоне через мобильную версию сайта. Так же как с компьютера, открываем браузер, в поиск вводим стандартный запрос, выбираем первую строку поиска. Система сразу перенаправит вас на страницу авторизации.
- Вводим номер в качестве логина.
- Жмем кнопку «Далее».
- Выбираем «Войти с постоянным паролем» или «Получить в смс».
- Заполняем соответствующее поле.
- Жмем на «Войти».
Функционал мобильной версии полностью соответствует браузерной. Управление связью в ней доступно в полном объеме.
И еще один вариант для мобильного устройства – приложение для телефона «Мой Билайн». Оно доступно для загрузки через AppStore (iPhone), Microsoft Store (Windows) и Play Маркет (Android). Ищется очень легко, по словам «Мой Билайн», скачивание бесплатное, устройство специально настраивать не нужно. На все про все пара кликов и несколько минут.
Здесь расскажем, как в Билайн попросить в долг и быть на связи.
После окончания загрузки, чтобы выполнить через мобильный телефон в личный кабинет Билайн вход делаем так:
- Жмем на «Открыть» или запускаем программу с рабочего стола устройства.
- Заполняем поля авторизации (в качестве логина так же номер).
- Жмем «Войти». Готово.
баланс — проверить с телефона, узнай все способы в другой статье.
О том, как можно скрыть номер Beeline расскажем в другой статье. А также, как сменить номер телефона, если в этом появилась необходимость.
Что это такое, для чего он нужен
Это своего рода рулевая рубка. Здесь собрана вся информация, которая сделает пользование услугами связи от Билайн комфортным:
- имеется доступ ко многим полезным сервисам;
- абонент в любой момент может получить актуальные данные о состоянии мобильного счета;
- ознакомиться с условиями тарифного плана и управлять им.
Из личного кабинета доступны практически любые манипуляции с номером и тарифом.
Дополнительно предлагаем посмотреть наши инструкции:
В личном кабинете мобильной связи Билайн можно выполнить различные операции с номером, платными или бесплатными услугами, поменять тариф. Можно управлять только этим аккаунтом, привязать еще несколько номеров и контролировать их, или вовсе пригласить другого абонента и доверить свой ЛК ему.
В Вeeline личный кабинет абонента есть все, чтобы управлять своим номером. Например, проверить баланс, тариф, подключенные услуги, блокировки, смена номера, финансы и многое другое.
Функции, возможности и разделы ЛК
В левой части экрана есть ссылки на разделы:
- Просмотр и отключение (как отключить все услуги расскажем в отдельной статье), при необходимости, активных опций в личном кабинете.
- Возможность просмотреть историю действий с номером. Можно установить фильтр на запрашиваемый период.
- В этом разделе личного кабинета Билайн можно просмотреть историю уведомлений об управлении услугами (дата, выполнена/отклонена) и обращений в поддержку.
- Установка подписи к номеру, просмотр PIN, PUK и PUK2 кодов, просмотр и добавление привязанных номеров; приглашение другого абонента с тем, чтобы доверить ему управление этим аккаунтом. О том, как отключить симку, можете прочесть по ссылке.
В самом верху экрана сайта Вeeline, в личном кабинете есть кнопки для перехода в тематические разделы:
- «Тарифы»,
- «Услуги»,
- «Акции и бонусы»,
- «Оплата и финансы» и т. д. Здесь можно узнать всё о услуге Билайн «Обещанный платеж» и особенности ее подключения.
О некоторых из них мы расскажем в других разделах статьи.
Обратите внимание: если промотать экран личного кабинета ниже, вы сможете ознакомиться с актуальными тарифами, которые предлагает Билайн.
В самом низу находится раздел «Дополнительные балансы» (дополнительные счета, привязанные к этому же номеру). Здесь можно просмотреть их состояние и пополнить, если есть необходимость.
Операции с номером
На my Вeeline ru (личный кабинет, мой Билайн) абонент может выполнять следующие операции с номером:
- Блокировка номера или разблокировка симкарты. Отдельная кнопка в блоке с основной информацией. Есть возможность задать определенную дату блокировки.
- Доверие управления аккаунтом и личным кабинетом другому абоненту.
если у вас также есть сим-карты других операторов, то вы можете перевести их в Билайн, не меняя номера. Чтобы это сделать, нужно посетить офис компании или воспользоваться соответствующей кнопкой в личном кабинете или на главной странице сайта. В открывшейся форме вы сможете оставить контактный номер, по которому перезвонит оператор.
Тарифы
В этом разделе на Билайн ру, в личном кабинете, вы можете просмотреть все действующие предложения от оператора, а также ознакомиться с архивными. Это можно сделать через браузерную и мобильную версию, о которой мы писали отдельно, а также с помощью мобильного приложения.
Всего здесь следующие подразделы:
- Мобильная связь и интернет. Все тарифные планы для телефона, планшета и USB-модема. Переключение между видами делается нажатием кнопки с соответствующим названием.
- Домашний интернет и телефон/ТВ. Три варианта подключения: только к сети, к сети + ТВ и только ТВ. Для получения дополнительных данных нужно кликнуть на название предложения. Актуальные тарифы на Интернет здесь.
- Все в одном. Комплексные планы, включающие в себя пакеты для мобильной связи, мобильного и домашнего ТВ а так же домашний интернет. На главной странице представлена основная информация, чтобы получить дополнительную жмем «Подробности». Отдельные тарифные планы на домашний интернет по ссылке.
Услуги
Здесь, в Билайн, в личном кабинете абонента есть все, чтобы сделать пользование услугами оператора более комфортным: широкий набор опций, которые можно подключить дополнительно и много полезной информации. Все данные и возможности распределены по тематике. Под кнопкой «Услуги» вы найдете следующие подразделы:
- Мобильная связь и интернет. Отдельные кнопки для телефона, планшета и USB-модема.
- Роуминг по миру и связь в поездках по России. Для путешествий по миру, в пределах России и для звонков в другие регионы и страны. О том, как подключить роуминг, узнайте по ссылке.
- Подключаемые опции, а также полезная информация для интернета, домашнего телефона, цифрового и мобильного телевидения.
- Все тематические предложения, включая аренду ТВ-приставки.
- Полезная информация и список доступных для подключения пакетов каналов.
- Полезный софт от Билайн, описание + кнопки для скачивания. Основное приложение, финансы, информация, развлечения, ТВ и другое.
Думаем, вам будет интересно почитать подробную статью о домашнем интернете от Билайн.
Оплата и финансы
Все, что связано с движением средств на мобильном счету, входящие и исходящие платежи. В этом разделе в lk Вeeline ru (личный кабинет) есть следующие вкладки:
- Подробное описание всех способов пополнения баланса телефона из личного кабинета Билайн и других. Для тех, что доступны онлайн – соответствующие кнопки. На странице есть фильтрация по видам услуг (моб. телефон, домашний интернет, Wi-Fi и т. д.). Нажав на соответствующую кнопку, вы будете видеть только варианты, доступные для того или иного вида. Про разовое пополнение счета по ссылке.
- Кнопки для телефона и домашнего интернета. Условия использования – по ссылке внизу страницы.
- В этом разделе можно подключить автоматическое пополнение баланса с привязанной банковской карты. Также здесь есть вся нужная информация об услуге.
- Мои привязанные карты. Кнопки для привязки банковской карты и подключения автооплаты с нее.
- Оплата услуг онлайн. Плитка из кнопок, нажимая на которые вы сможете перейти к оплате разных сервисов. Мобильной связи, развлечений, штрафов ГИБДД, телевидения, погашения кредитов и др. прямо из Мой Билайн, в личном кабинете.
- Раздел для тех, кто пользуется телефоном, как электронным кошельком. Описание процедур и нужные кнопки для перевода средств с помощью различных сервисов и снятия наличных. Про сервис Билайн Деньги в отдельной статье.
- Карта «Билайн» MastercardОписание карты и способы ее получения, как пользоваться, актуальные акции, интернет-банк, помощь.
Новые возможности
И о новых возможностях на Вeeline ru login в личном кабинете, которые стали доступны абонентам относительно недавно.
Начнем с детализации. Изначально ее нужно было заказывать в офисах оператора, затем услуга стала доступна в личном кабинете, но в форме «Заказать – получить файл на почту – просмотреть присланный файл».
Сегодня все на много проще: входим в раздел «Мой Билайн» — в левой части экрана жмем «Детализация».
Выставив фильтры на нужные значения, вы получаете всю информацию за определенный период на экране компьютера, прямо в личном кабинете:
- Под кнопкой «Детализация» — дата и время, номер, объем услуг, баланс, изменение баланса, конечный баланс.
Сравнение счетов в ЛК Билайн – новая опция для удобства корпоративных клиентов: раздел «Финансовая информация», кнопка «Все счета» вверху таблицы.
Доолнительно: тарифы для корпоративных клиентов по ссылке.
Чтобы получить нужные данные, кликаем на нее, затем галками отмечаем нужные и жмем на «Сравнение счетов». Так вы сможете просмотреть детализацию трат своих сотрудников и компенсировать их по тем или иным видам услуг, а также собрать статистику.
Другие новые возможности:
- Контроль всех номеров и даже номера детей онлайн в Билайн (личный кабинет). В разделе «Настройки» можно привязать к своему аккаунту другие номера, в том числе и детские. Так вы всегда сможете просматривать баланс на них, подключать и отключать услуги, устанавливать необходимые ограничения.
- Пополнение с банковской карты. Привязываем телефон к банковской карте в личном кабинете Билайн и пополняем с нее мобильный счет. Можно назначить автоплатеж от определенной суммы на счету.
Напоследок телефоны для связи:
Управлять своим счетом, менять тарифы, подключать и отключать услуги —
это лишь малая часть возможностей доступных для абонентов билайн, использующих
личный кабинет. Доступ к системе управления услугами доступен не только на
сайте оператора, но и при установке соответствующего приложения на смартфон или
планшет.
Чтобы получить доступ ко всем возможностям управления своим номером, необходимо пройти регистрацию. Для входа в личный кабинет “Мой билайн” на странице регистрации нужно просто указать свой номер, поскольку именно по телефону происходит идентификация владельца. После отправки запроса на ваш телефон поступит СМС с паролем. Для получения пароля можно отправить и короткий запрос .
Однако необязательно использовать пароль, поскольку можно выбрать
другие способы авторизации. Всего доступно три варианта:
·
С постоянным паролем;
·
По разовому коду из SMS;
Отметим, что последний способ не только безопасен, но и удобен, ведь не
нужно запоминать пароль, вводить коды из SMS. Для входа нужно ввести свой номер, проверочный код с картинки, и
после этого подтвердить авторизацию через PUSH-уведомление на своем телефоне – это доступно не только на смартфонах,
но и обычных кнопочных телефонах.
Услуга личного кабинета “Мой билайн” бесплатная для всех абонентов
компании. Плата может взиматься только за заказ или подключение дополнительных
платных сервисов. Подключая любую услугу или опцию, указываются условия и
стоимость, и необходимо подтвердить свой выбор.
Важно! Несмотря на то, что версия приложения для Windows доступна для установки, ее работа
нестабильна, и отсутствуют обновления. Большинство пользователей в отзывах
указывают, что при запуске приложения отображается информация об отсутствии
соединения с сетью. Поэтому, если у вас смартфон или планшет на Windows, то используйте личный кабинет через сайт
оператора.
Для физических лиц система “Мой билайн” предлагает практически
неограниченные возможности управления своим номером, и среди них такие как
подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию, посмотреть
описание тарифов. Здесь же можно ознакомится со специальными предложениями от Beeline доступными по вашему номеру.
Управлять в рамках сайта и приложения можно:
Отметим, что через систему можно управлять и номерами своей семьи. Это
относится не только к подключенным к общим пакетам, но и привязанных к вашему
профилю.
Что касается семейных номеров в рамках общих пакетов, то теперь можно
не только добавлять и удалять номера в группе. Для каждого пользователя общими
пакетами можно настроить лимиты на использование гигабайтов, минут и сообщений.
Вся информация отображается в реальном времени. При возникновении
вопросов можно написать в службу поддержки клиентов, а не дожидаться соединения
с оператором. При повторном входе в свой кабинет можно пересмотреть историю
переписки с консультантом.
В разделе “Детализация” можно не только посмотреть текущий баланс, но и
получить информацию о последних платных действиях, когда и на какую сумму
пополнялся ваш счет. По умолчанию открывается статистика за текущие сутки, но
можно выбрать любой другой период — день, несколько дней, неделя, месяц. После
этого достаточно нажать на кнопку «Составить отчет».
Доступна и возможность пополнения своего баланса или наоборот перевод
средств со своего номера на другой. То, что все услуги по вашему номеру
доступны на одном сайте (в одном приложении) позволяет вам существенно
сэкономить свое время.
Используя личный кабинет можно мгновенно получить информацию о
подключенных у вас услугах, а также подключить новые, или отключить ненужные.
Независимо от того, какую версию личного кабинета используете (сайт или
приложение), можно ознакомится с подробным описанием услуг доступных для
подключения.
Обратите внимание, что в разделе «Подключенные услуги» три
вкладки:
·
Развлечения от билайн.
Такое разделение позволяет не только удобно управлять мобильными
услугами, но и подключенными подписками и другим контентом. Буквально в пару
кликов можно не только проверить, но и отключить платный контент на своем
телефоне.
В разделе “Тарифы” основного сайта можно посмотреть условия
подключенного на данный момент тарифного плана, получить информацию о других
тарифах и при необходимости изменить текущий. Именно в личном кабинете можно
просмотреть раздел “Специальные предложения”, в котором оператор нередко
предлагает специальные условия по смене тарифа, или индивидуальное подключение
на специальные тарифные планы.
Отметим, что после авторизации, весь сайт становится
персонализированным для вашего номера. Это означает, что в описании услуг и
тарифов отображаются актуальные для вас условия и возможности. Для примера, на
странице описания услуги «Переадресация вызовов» можно не только
прочитать условия, но и настроить ее.
Система “Мой билайн” имеет полную взаимозаменяемость личного кабинета
на сайте и мобильного приложения. Выбор более удобного для вас варианта зависит
от ваших предпочтений. Для тех, кто привык анализировать информацию на большом
экране, больше подойдет сайт.
Мобильное приложение также имеет ряд своих преимуществ. Личный кабинет
всегда под рукой — в любое время и в любом месте. Для входа через приложение не
нужно вводить пароли и авторизоваться — при подключении через мобильный
интернет система сама определит ваш номер.
К преимуществам использования приложения для смартфона относится и
доступ к подключению пакетов для роуминга. Через сайт их купить не получится.
Дополнительно стоит отметить возможности десктопной авторизации. После
входа в свой аккаунт можно перейти на основной сайт оператора. Вы сможете
видеть какие услуги и опции доступны для вашего номера и тарифа, активировать
их буквально в два клика, а также отключать уже подключенные, просматривать
персональные предложения и скидки.
Онлайн кабинет Билайн — это специальный сервис который позволяет управлять услугами и тарифами оператора через интернет. Вход в личный кабинет Билайн можно произвести как со стационарных компьютеров, так и посредством смартфона — через приложение Мой Билайн. В обоих случаях набор функций остаётся одинаковым. Если вы являетесь абонентом Билайн, рекомендуем вам пользоваться сразу двумя сервисами. Находясь вдали от дома, вы всегда сможете посмотреть сводку по своему тарифу или переключить услугу через телефон. Давайте разберёмся, что из себя представляет личный кабинет, как в него зайти и пользоваться каждым из подразделов.
Билайн личный кабинет
Если ваша цель — вход в ЛК Билайна, перейдите по ссылке выше. Если же вы ещё не зарегистрированы на сайте Билайна, то нужно быстрее это сделать и использовать все полезные функции своего кабинета! Также, если у вас возникли проблемы с входом в кабинет Билайн — вот раздел с советами как их решить:
Итак, после того как вы стали абонентом Билайн, зарегистрируйтесь в личном кабинете на официальном сайте использую инструкцию ниже.
Для этого откройте ссылку my.beeline.ru и выполните следующие действия:
- на открывшейся странице нажмите на кнопку «Получить пароль», которая находится возле поля для ввода данных авторизации;
- после этого введите мобильный номер и дождитесь СМС сообщения с новым паролем для личного кабинета;
- снова перейдите на страницу авторизации my.beeline.ru и введите логин с паролем в соответствующие поля;
- для входа в ЛК нажмите кнопку «Войти».
Авторизация в мобильном приложении Мой Билайн
Полезная информация для пользователя:
- Существует не один личный кабинет — их есть несколько, а именно:
- Личный кабинет Билайн для корпоративных пользователей.
- Личный кабинет для пользователей — физических лиц.
- Модификация личного кабинета для мобильных пользователей — приложение Мой Билайн.
- Личный кабинет для других услуг Билайна — интернета, телевиденья. Однако в последнее время компания проводит политику консолидации всех услуг в один кабинет, это устранит лишнюю «бюрократию» и сделают работу с разными сервисами удобнее.
Список возможностей кабинета Билайн
Теперь вы знаете, как авторизоваться в личном кабинете Билайна двумя способами. Далее разберёмся со всем функционалом, который подготовили для вас разработчики сервиса.
Ниже представлен полный перечень того, что доступно клиентам в кабинете Билайн на сайте и в мобильном приложении:
- получение информации о тарифах;
- изменение тарифного плана и дополнительных опций;
- управление счётом;
- пополнение баланса разными способами;
- обратная связь и служба поддержки;
- детальная информация обо всех проведённых операциях и расходе трафика.
Под каждый вид функций предусмотрен собственный раздел (из-за этого личный кабинет Билайна становится одним из самых удобных среди подобных). Рассмотрим каждую возможность и инструкцию к ней подробнее.
Общая информация об услугах
Тарифы Билайн
Чтобы посмотреть информацию об услугах, вы должны открыть подраздел «Тарифы».
В нём находятся следующие данные:
- информация о подключённом тарифном плане;
- параметры и подробное описание;
- возможность смены тарифного плана специальной кнопкой.
Удобство раздела «Тарифы» в том, что клиентам не приходится вручную искать подходящий тарифный план или опцию. Достаточно поставить галочку напротив пункта, который отвечает вашим требованиям (например, звонки или безлимитный интернет), как на экране появится список актуальных предложений.
Услуги Билайн
Второй важный раздел – «Услуги». В нём собрана вся информация о дополнительных услугах, подключённых к вашему тарифному плану. Также, есть перечень и описание других сервисов которые могут пригодится абоненту. Подключение и отключение опций осуществляется парой кликов мышки, что очень удобно и не отнимает много времени.
Финансы Билайн
В этом разделе вы сможете получить всю информацию о балансе, платежах, задолженностях.
Не забывайте иногда открывать данную вкладку, чтобы контролировать свои расходы.
С такой возможностью у клиентов не возникнет дополнительных вопросов о том, куда уходят внесённые средства и почему. В отчётах все подробно и детально расписано. Чтобы постоянно не посещать личный кабинет Билайн ради этой информации, вы можете оформить рассылку отчёта на электронную почту. Письмо будет приходить ежемесячно с обновлённой информацией.
Заявки Билайн
Для истории и списка поданных заявок создан отдельный одноимённый раздел. Здесь вы можете отслеживать статус ваших заявок, проверять их готовность, даты и так далее. Данные о доверительных платежах также находятся в этой вкладке.
Связь со службой поддержки Билайна
В этот подраздел пользователи заходят при возникновении проблем с функционалом личного кабинета Beeline или появлении вопросов. Перед тем как обратиться к специалистам за помощью, вы можете ознакомиться с часто задаваемыми вопросами. Данный список составлен на основе самых частых тем обращений в службу поддержки. В большинстве случаев пользователи находят ответ на свой вопрос.
Если у вас не удалось решить проблему, тогда создавайте обращение через специальную форму. В том случае, если у вас нет доступа к личному кабинету, либо возникли проблемы с авторизацией в ЛК, позвоните на горячую линию по бесплатному номеру, указанному на сайте в разделе «Контактная информация».
Личный кабинет Билайн: оплата услуг
Этот раздел – самый востребованный среди клиентов. С его помощью вы можете вносить средства на баланс телефона или лицевой счёт прямо через телефон или компьютер. Также доступна возможность отправки денег на другой номер.
Чтобы совершить платёж, выполните следующие действия:
- зайдите в раздел оплаты;
- введите сумму к оплате;
- впишите мобильный номер или лицевой счёт абонента, которому хотите отправить деньги;
- введите реквизиты платёжного инструмента. Оплачивать услуги можно через банковскую карту или электронный кошелёк;
- введите код с картинки и поставьте галочку напротив пункта согласия с условиями;
- в завершении нажмите кнопку «Оплатить»;
- далее подтвердите операцию через СМС сообщение.
В разделе оплаты вы также можете оформить доверительный платёж с помощью специальной кнопки. Предварительно необходимо указать сумму платежа.
Чтобы ежемесячно не проводить одну и ту же операцию, вы можете настроить автоплатёж. Для этого необходимо привязать банковскую карту к личному кабинету и установить размер транзакции.
Стоит отметить, что пополнять баланс через официальный сайт можно и без личного кабинета, однако дополнительные «фишки» в виде доверительных платежей, автоплатежей и т.д. доступны только пользователям ЛК.
Рекомендации
Последний к ознакомлению раздел – Рекомендуемые предложения. В нём собирается вся информация о ваших тарифных планах, опциях и расходе трафика. На основе собранных данных сервис составляет список рекомендуемых услуг, которые у вас ещё не подключены. С помощью данного раздела удобно следить за обновлениями каталога услуг и переходить на новые, более подходящие тарифы и опции. В тому случае, если вы уже используете все предложенные услуги, этот раздел останется пустым.
Дополнительные настройки в личном кабинете Beeline
Решение проблем с доступом и входом в личный кабинет Билайна
Иногда в пользователей возникает проблема с входом в свой кабинет Билайн. Что в таком случае делать? В первую очередь не стоит паниковать! Все проблемы решаемы, в том числе и с входом в личный кабинет Билайн. Вот основные трудности и как их решать:
Не грузится страница личного кабинета Билайн для входа // первым делом проверьте соединение интернет, а также следите чтобы вход в кабинет Билайн происходил именно с официального сайта оператора
Не подходит пароль к личному кабинету // самая распространённая причина — пользователь неправильно вводит пароль, введён лишний символ или наоборот — не введён какой-то из них. Проверьте всё ещё раз!
Не пускает в кабинет и пишет что «неверный пользователь» // возможно вы ввели для входа не тот номер телефона, или входите в личный кабинет домашнего интернета Билайн, или другой услуги. Проверьте это.
Смотрите подробный материал о возможных причинах проблем с доступом в Личный кабинет Билайна и путей их решения:
Не входит в кабинет Билайна — что делать
Как удалить личный кабинет Билайн
У пользователей которые по разным причинам перестают пользоваться услугами оператора, возникает резонный вопрос — а как удалить свой личный кабинет? Ответ на него следующий:
На данный момент удалить свой кабинет нельзя.
Что же в таком случае делать? Вот несколько вариантов решений:
— если вы точно знаете, что не нуждаетесь в услугах онлайн кабинета Билайн, можете просто не заходить на этот сайт.
— сходите в ближайший центр обслуживания Билайн и аннулируйте договор на обслуживание номера.