В приложении Туту Электрички теперь продаются разовые билеты на пригородные электропоезда без места. Больше не нужно спешить к кассам или стоять в очереди к билетным терминалам — билет можно купить прямо в телефоне за пару минут. На сайте Туту.ру эта опция недоступна.
Рассказываем, какие льготы на проезд действуют в пригородных электричках разных перевозчиков и как их получить В статье перечислены основные категории льготников. С полным перечнем льгот можно ознакомиться у билетных касс на вокзале или в едином информационном центре ОАО «РЖД» по номеру 8-800-775-00-00. Звонок из России бесплатный, кроме Крыма и Севастополя.
Рассказываем, как купить разовый билет на обычные и скорые электрички, межобластные экспрессы, скоростные электропоезда и аэроэкспресс. В электричках также действуют абонементы для многократных поездок. Подробнее об абонементах Москвы и Санкт-Петербурга в другой статье.
Билеты на обычные и скорые электрички без места
Билеты на электрички с местом
Возврат и восстановление билетов
Дмитрий Серебряков / ТАСС
Сейчас с его помощью уже можно покупать обычные билеты на пригородные поезда 24 перевозчиков за 10 суток до отправления. Оплата проводится банковской картой, а контролеру можно предъявить билет с экрана телефона. Теперь в планах РЖД «реализация функции продажи всех видов абонементных билетов, в том числе и для льготных категорий граждан», — пояснили «РГ — Неделе» в компании.
Уточнять, когда именно начнется продажа льготных билетов онлайн, в РЖД не стали. Дело в том, что реализовать идею не так просто. Требуется разработать надежную систему идентификации личности пассажира и заочной проверки его прав на льготы. Списки льготников хранятся в Пенсионном фонде России (ПФР). Потому созданием схемы занимается минтранс совместно с ПФР, отмечали ранее в министерстве.
Пока получить со скидкой или бесплатно можно только разовый билет на электрички. Для этого нужно предъявить документы, подтверждающие льготы, поясняют в справочной службе РЖД.
«То есть действующая система продажи льготных билетов обязывает пассажиров приходить в кассу, это неудобно», — замечает в беседе с «РГ» председатель Общероссийского объединения пассажиров Илья Зотов. В итоге часто льготники получают свой билет не в кассе, а уже в электричке, но за его оформление платят сбор в 100 рублей, добавляет он.
Конечно, онлайн-продажа билетов на электрички сильно упростила бы задачу льготникам и сделала поездку комфортнее. Но стоит продумать различные возможности приобретения льготных билетов онлайн, считает эксперт. Зачастую у льготников старые телефоны, на которых мобильные приложения не действуют. Есть слабовидящие пассажиры, для них нужно предусмотреть специальную версию сервиса, поясняет он. Нужно понимать, как будет работать система распознавания льготных билетов, чтобы не получилось так, что оборудование не будет срабатывать на приобретенный льготный билет. К тому же действующее мобильное приложение нужно дорабатывать. Сейчас для покупки билетов происходит переадресация на сайты пригородных пассажирских компаний, замечает Зотов.
Электрички станут привлекательнее, если появятся абонементы выходного дня
На железной дороге продажу билетов в режиме онлайн планируют апробировать до конца 2020 года. А затем оценят технические возможности системы и востребованность услуги самими пассажирами. После этого продажу льготных билетов в режиме онлайн могут распространить и на другие виды транспорта. Например, для покупки онлайн льготных авиабилетов россияне смогут проходить авторизацию через портал госуслуг, сообщал ранее замминистра транспорта Александр Юрчик.
Между тем минтранс готовит для россиян, пользующихся пригородными поездами, и другие приятные новации. Например, утерянные или испорченные билеты на проезд в пригородных поездах, которые не были использованы, можно будет возобновить или получить за них обратно деньги. Но тут важно, чтобы билет был оформлен с помощью бесконтактной смарт-карты. Это могут социальные, транспортные, платежные карты или электронные устройства с использованием автоматизированных систем.
Такие изменения минтранс предлагает внести в правила перевозок пассажиров и багажа, железнодорожным транспортом. Документ сейчас проходит общественное обсуждение.
Есть и другие предложения. Например, появятся абонементные билеты, которые нельзя будет вернуть. Сейчас за неиспользованные или частично использованные абонементы можно вернуть деньги при определенных условиях. Такая возможность есть у пассажира, если он внезапно заболел, получил травму в результате несчастного случая либо умер член его семьи. Невозвратные абонементы будут стоить меньше обычных возвратных проездных документов, поясняют «РГ — Неделя» в «Центральной пригородной пассажирской компании» (ЦППК). «Во многих отраслях, например, в авиаперевозках, подобные билеты уже существуют. Такие абонементы подходят тем, кто точно знает, что воспользуется услугой», — отмечают в пресс-службе ЦППК .
Появятся также абонементы «выходного дня», ездить по которым можно будет в выходные и праздничные дни. Такие проездные документы будут удобны для дачников, считают в минтрансе.
Смогут также пассажиры садиться в электричку без билета, если на станции нет билетной кассы или терминала самообслуживания. Тогда проездной документ им оформят прямо в поезде или на станции назначения, а дополнительную плату за это взимать не станут.
«Разнообразие абонементов, возможность выбора и возврата способствуют росту привлекательности поездок на пригородных поездах для пассажиров», — замечают в ЦППК.
Было бы хорошо, чтобы деньги возвращали дистанционно, и человеку не приходилось идти в кассу, добавляет Зотов.
Когда приложение «Пригород» только заработало, пассажиры им пользовались с осторожностью, но удобство и простота сервиса быстро завоевали ему популярность. Сейчас доля продаж билетов через приложения составляет в среднем 10 процентов от всех платных разовых билетов, а отдельные дни она достигает 15 процентов. Сейчас только через Google Play у приложения свыше полумиллиона установок.
Сервис доступен для мобильных устройств на системе «Андроид» старше четвертой версии и для iPhone системы iOS 8.2 и выше. Под эти критерии подходят практически все действующие мобильные устройства в стране выпущенные после 2016 года. Сервисом удобно пользоваться, как с мобильного телефона, так, например, и с планшета. Приложение весит чуть более 80 мегабайт и крайне неприхотливо, работает при многочисленных открытых вкладках, неочищенном кэше и низкой скорости интернета.
Мобильные приложения позволяют мгновенно приобрести билет, как за полную стоимость, так и на ребенка, а также оформить квитанцию на провоз велосипедов, животных, ручной клади.
Оплата производится по банковской карте. При этом сервис гарантирует полную сохранность данных плательщика, операция проходит через защищенный канал. Пассажира перенаправляют на платежный шлюз, где он вводит реквизиты карты и подтверждает решение о покупке с помощью СМС. За один раз купить можно несколько билетов. Также приложение автоматически предлагает приобрести билеты туда и обратно.
Важно, что пользователю больше не нужно запоминать расписание или каждый раз сверяться с ним на сайте «РЖД». Сервис автоматически загружает актуальный график движения и пассажиры точно знают какая электричка и во сколько отправится с вокзала.
Мобильный сервис действует по всей стране, так что пользователь может из Петербурга приобрести билеты на электричку, например, в Новгородской области.
Распечатывать проездной документ не требуется — нужно только сохранить файл на iPhone или Android-устройство. Проход через турникет ничем не отличается от обычного — достаточно поднести экран мобильного устройства штрих-кодом к сканеру и проход открыт. Контролеру также достаточно просто показать билет на смартфоне, и паспорт. Примечательно, что пользователю не нужно специально скачивать файл с билетом. В одном из последних обновлений появилась функция автозагрузки. Если пассажир при встрече с контролером, например, забыл пароль от своей электронной почты, куда был направлен проездной документ, или в пути электричка проходит через участок, где не ловит интернет, то можно открыть файл с билетом из истории браузера. Важно, что файл со штрих-кодом открывается на наибольшей яркости, это позволяет отсканировать билет практически при любом освещении и даже с сильно загрязненного или поврежденного экрана.
В Северо-Западной пригородной пассажирской компании (СЗППК) понимают, что упрощение приобретения билета на электропоезд важнейший инструмент повышения качества обслуживания пассажиров. Использование мобильных приложений позволяет минимизировать контакты пассажиров при приобретении и контроле проездных документов, что особенно важно в современных реалиях.
В прошлом году через сервисы «Пригород» и «РЖД Пассажирам» было продано свыше трех миллионов билетов. Каждый день посредством приложения приобретается свыше семи тысяч билетов, а в отдельные дни их число приближается к двенадцати с половиной тысячам.
Этот сервис использовать выгодно — билеты через мобильные приложения продаются со скидкой 5 процентов. За месяц можно сэкономить хорошие деньги. Приложение постоянно модернизируется на основании обратной связи пользователей: доступна возможность просмотра часто используемых маршрутов, сохранение личных данных для последующих поездок, сохранение данных карты для оплаты, доступ к онлайн табло, сохранение истории заказов. По просьбам пользователей до конца года в приложении появится опция, дающая возможность оформить студенческий билет. Из недавних новшеств — в сервисе внедрена, предупреждающая о повторной покупке билета. Это актуально в основном для дачных направлений, где мобильная связь не всегда стабильна и пользователи по несколько раз вводят данные карты. Теперь пользователя после совершения операции предупреждают о том, что билет уже приобретен и как только соединение стабилизируется, ему на почту придут проездные документы. Если по каким-то причинам пользователь не завершает покупку билета или же у него на телефоне резко пропадает интернет, деньги возвращаются, а пассажиру приходит push-уведомление.
Главное удобство приложения в том, что экономятся драгоценные минуты. Оформление билета проводится в несколько кликов, купить билет можно по пути до станции или прямо из дома.
И хотя часть пассажиров по-прежнему предпочитают обращаться за билетом в кассу, растет тенденция к использованию современных способов оплаты чему способствует их широкий выбор.
Так, на вокзалах и железнодорожных станциях уже привычны терминалы для покупки билетов, в которых оформляются не только билеты за полную стоимость, но и льготные билеты, в частности, студенческий. Во всех кассах доступна оплата банковской картой, и популярность безналичной оплаты проезда растет. Если в прошлом году по банковским картам было куплено 16 процентов от общего числа проездных документов, то в этом году уже 21 процент. Расплатиться за проезд можно при помощи системы бесконтактных платежей PayPass.
По оценкам Северо-Западной пригородной пассажирской компании, сейчас 19 процентов пассажиров покупают билеты у контролеров-кассиров в электричках, для удобства этой аудитории компания развивает сервис безналичной оплаты и в поездах у контролера кассира в пути. Сейчас 70 процентов маршрутной сети СЗППК охвачено этим сервисом, до конца года ожидается полный охват всех поездов этим сервисом.
Популярна оплата проезда в электричках через электронный проездной «Подорожник». Суть в том, что пассажир, покупает билет, например, в терминале, но сам документ не распечатывается, а записывается на «Подорожник». Можно купить как разовый билет, так и оформить абонемент.
Система удобна тем, что оплатить проезд можно ресурсом самого «Подорожника», а также тем, что не нужно хранить при себе бумажный билет, электронный проездной при посадке прикладывается к турникету, как в метро, потом эта же карта предъявляется контролеру в электричке.
За три года с помощью «Подорожника» пассажиры оплатили проезд в электричках более 925 тысяч раз, в среднем ежемесячно порядка 1,2 тысячи билетов оформляется с использованием «Подорожника».
С мая прошлого года Северо-Западная пригородная пассажирская компания и петербургский метрополитен начали реализацию Единых комбинированных билетов (ЕКБ). Они действуют как в городском транспорте, так и в электричках в 30-километровой зоне от головных вокзалов в границах Северной столицы.
Ассортимент Единых комбинированных билетов в этом году планируется расширить. Ставка будет сделана на диверсификацию зон действия, например, могут появиться билеты на электричку и метро. Идея в том, чтобы каждый пассажир, который часто ездит на пригородных поездах, а потом пересаживается на любой из видов городского транспорта, мог выбрать для себя наиболее удобный и выгодный билет.
- Как купить билет в приложении
- Билеты на электрички с местом
- Что делать при встрече с контролёром
- Что нужно знать
- Билеты на обычные и скорые электрички без места
- Срок действия билетов
- Покупка онлайн
- Покупка на станции
- Если на станции негде купить билет
- Доплата до экспресса
- Возврат и восстановление билетов
- Региональные льготы
- Льготы на проезд для жителей Москвы и Московской области
- Льготы на проезд для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области
- Льготы для учащихся в других регионах РФ
- Билеты на аэроэкспресс
- Как пройти через турникет по электронному билету
- Федеральные льготы
- Категории федеральных льготников
- Правила оформления льготных билетов
Как купить билет в приложении
1. Зайдите в приложение, выберите интересующий маршрут и дату поездки. Рядом вы увидите цену билета. Нажмите на кнопку «Купить».
2. Оплатите билет банковской картой. Оплата с помощью платёжных приложений временно недоступна. Билет появится в приложении в разделе «Мои билеты».
Билеты на электрички с местом
Для покупки билета с местом потребуются паспортные данные, а для посадки — документ, удостоверяющий личность. При этом сесть можно только на тот поезд, на который куплен билет.
Билеты на межобластные экспрессы продаются в кассах и в интернете, например, на Туту. Продажа билетов закрывается за 5-30 минут и более до отправления поезда, поэтому покупать билет лучше заранее.
Билеты на «Ласточки» и другие электрички дальнего следования 700-й и 800-й нумерации можно купить в кассах АО «ФПК», в билетных автоматах и на Туту — на сайте и в приложении в разделе Ж/д билеты. Число билетов ограничено. При покупке билета необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность. Льготные билеты купить на Туту нельзя.
На откидные места скоростных поездов «Ласточка» обычно действует скидка.
При оформлении билета онлайн в большинстве случаев доступна электронная регистрация. Если пройти регистрацию, то для посадки на рейс достаточно иметь только удостоверение личности. Но если пассажир решит получить билет на бланке в кассе или терминале и/или отменить электронную регистрацию, при посадке придётся предъявлять билет на бланке.
Что делать при встрече с контролёром
Откройте в приложении своей билет с штрихкодом и покажите проверяющему. Для проверки подлинности билета контролёр может попросить нажать на штрихкод — неподдельный билет начнёт вращаться.
Была ли полезна статья:
Да
Нет
Что нужно знать
— На первом этапе доступны билеты на электрички всех направлений московского транспортного узла, кроме Ленинградского и МЦК.
— Билеты продаются по цене перевозчика, без комиссий.
— Билет можно приобрести в день поездки или заранее, на любую дату в течение ближайших 10 дней.
— В приложении можно купить только обычный разовый билет в одну сторону. Льготные билеты, абонементы, билеты туда-обратно приобрести не получится.
— Срок действия разового билета — до 03:00 следующего дня от даты поездки. Если вы покупаете билет на конкретную дату, то билет годен до 03:00 следующего дня от даты поездки, выбранной при покупке.
— Билет на электричку без места действует на любой такой же рейс в день поездки. Если опоздаете на свою электричку, можете поехать по тому же билету на аналогичной электричке до 03:00 часов следующего дня. По билету на экспресс можно сесть в обычную электричку, но не наоборот.
— Чтобы воспользоваться электронным билетом, интернет не нужен. Интернет потребуется только на шаге покупки билета.
— Электронный билет обязательно нужно активировать на валидаторе или турникете, иначе проезд будет считаться безбилетным и контролёр будет вправе выписать штраф.
Билеты на обычные и скорые электрички без места
- В пригородных электричках действуют разовые билеты туда и туда – обратно. По ним можно один раз уехать в одну или в обе стороны от указанной в билетах станции отправления.
- Билеты без места можно купить как в день поездки, так и заранее, за 7-10 дней. Они продаются в большинстве касс и билетных автоматов. Сбора за предварительную продажу нет.
- Льготные билеты в большинстве случаев можно приобрести в кассе, так как нужно показать документ, подтверждающий льготу. По соцкарте билет можно оформить и в билетном терминале. Кому и какие льготы доступны в электричках и как их получить.
- Дети до 7 лет могут ездить на электричках без места бесплатно. Бесплатные (безденежные) детские билеты на электричку оформляются в кассе в присутствии ребёнка. С собой нужно иметь свидетельство о рождении. Подробные правила проезда детей описаны в статье о детских билетах.
- Животному для проезда в электричке необходим провозной документ. Он продаётся в кассе и стоит не более 25% от стоимости обычного билета в этом направлении. Собаке-поводырю билет не требуется.
- Багаж, который укладывается в параметры 180 см по длине трёх измерений (длина, высота и ширина), в электричках ЦППК провозят бесплатно. Багаж с габаритами свыше 180 см нужно оплатить в кассе или в терминале. Стоимость багажного билета у ЦППК за пределами МЦД зависит от расстояния: меньше 100 км — 120 рублей за единицу багажа, больше 100 км — 240 рублей.
- Провоз велосипеда в электричках ЦППК за пределами МЦД платный, за исключением некоторых периодов. Не требуется платить за провоз велосипеда, если он в разобранном или складном виде и его размеры по сумме трёх измерений не превышают 180 см. На МЦД и в аэроэкспрессах велосипеды перевозятся бесплатно.
Срок действия билетов
Действие разовых билетов ограничено по времени и зависит от перевозчиков. В Москве и Московской области пригородными пассажирскими перевозками занимаются Центральная (ЦППК) и Московско-Тверская компании (МТППК), а в Санкт-Петербурге и Ленинградской области — Северо-Западная компания (СЗППК).
В электричках ЦППК билет туда действует в течение дня покупки и трёх часов следующего дня. Если купить билет в понедельник, можно сесть в электричку до 3:00 вторника. Билет обратно также действует в течение одного дня и трёх часов следующего. При покупке билета туда – обратно в понедельник можно уехать в одну сторону до 3:00 вторника, и вернуться до 3:00 среды.
Срок действия билета обратно автоматически продлевается, если день поездки выпадает на выходные или праздники. Если купить билет на электричку ЦППК в пятницу, можно уехать до 3:00 субботы и сесть в обратный поезд в любой день до 3:00 вторника.
В электричках МТППК и СЗППК билет туда действует в день покупки и первого часа следующего дня. При покупке билета в понедельник уехать получится до 1:00 вторника. По билету обратно пассажир сможет вернуться в день покупки билета или в течение всего следующего дня. Если купить билет туда – обратно в понедельник, можно уехать в одну сторону до 1:00 вторника и вернуться до 0:00 четверга.
На выходных в электричках МТППК и СЗППК по билету туда – обратно получится уехать в одну сторону до 1:00 субботы и вернуться в любой день до 0:00 среды.
Если срок действия билета заканчивается во время поездки, он продлевается до момента прибытия на указанную в нём станцию.
Покупка онлайн
Разовые билеты доступны в приложении Туту Электрички. Процесс покупки занимает несколько минут. В приложении есть билеты на все радиальные направления электричек московского транспортного узла, кроме Ленинградского. Билеты продаются по цене перевозчика, без комиссии.
Подробная инструкция по покупке билета
Билеты на электрички Ленинградского направления Москвы можно купить в приложении «Пригородный билет» Московско-Тверской ППК и в приложении «РЖД пассажирам».
Билеты на электрички в других регионах России продаются в приложении «РЖД пассажирам» или в приложениях местных пригородных пассажирских компаний. Например, билеты для поездок по Калининградской области доступны в приложении Калининградской ППК.
Покупка на станции
На станции или вокзале билеты продаются в пригородных кассах и в билетных автоматах. Купить билет, как правило, можно и за секунды до отправления поезда, но в часы пик возле касс и терминалов бывают очереди — лучше приходить заранее.
При покупке билета нужно выбрать на терминале или назвать кассиру категорию поезда:
- «пассажирский» — для обычной электрички,
- «скорый» — для скорого.
У некоторых перевозчиков в автоматах вместо слова «скорый» может быть написано «Cпутник», «Ласточка» или аналогичное.
Как правило, билеты продаются с отправлением на той станции, где вы покупаете билет. Продажа билетов от других станций возможна не на всех остановках.
В большинстве касс и терминалов на крупных станциях доступна оплата банковской картой и смартфонами с технологией NFC (бесконтактная оплата), но на небольших станциях могут принимать только наличные. Лучше иметь с собой мелкие купюры и монеты.
В Москве разовый билет можно записать на транспортную карту, например, «Тройку» или «Стрелку», в кассе или терминале.
Если на станции негде купить билет
Если на станции нет кассы или терминалов или они не работают, есть несколько вариантов:
- Купить билет онлайн, например, в приложении Туту Электрички или в поезде у контролёра. При этом если на станции была работающая касса или терминал, пассажир должен оплатить дополнительный сбор. Величина сбора зависит от категории поезда и перевозчика. В поездах ЦППК он составляет 100 рублей. Если пассажир отказывается купить билет и заплатить сбор, контролёр вправе оформить штраф.
- Если купить билет в поезде было не у кого, можно приобрести его на станции прибытия. При покупке билета в кассе может взиматься дополнительный сбор — например, сбор ЦППК составляет 200 рублей.
- На некоторых направлениях ЦППК на станциях, где не работают кассы или билетные автоматы, есть терминалы предварительного проездного документа. Пассажиру нужно получить в терминале талон и предъявить его в поезде контролёру или в кассе на станции прибытия. В этом случае проезд оплачивается без дополнительных сборов. Талон действует 4 часа с момента печати.
Доплата до экспресса
Пассажиры ЦППК и МТППК с разовыми билетами на обычную электричку могут проехать на экспрессе, доплатив разницу в стоимости билетов. Доплатить можно в кассе в течение 60 минут после покупки билета или в электричке у контролёра. Во втором случае придётся дополнительно заплатить сервисный сбор в 100 рублей.
Возврат и восстановление билетов
Разовые билеты на электричку вернуть нельзя. Но в случае незапланированной задержки электрички больше чем на час перевозчики обязаны вернуть деньги за неиспользованный билет. Это прописано в статье 83 Устава железнодорожного транспорта РФ.
Деньги возвращают только во время незапланированного перерыва — пока опоздавшая на час электричка ещё не прибыла на станцию. В кассе отправления нужно написать заявление и приложить к нему оригинал неиспользованного билета в бумажном или электронном варианте.
ЦППК также разрешает вернуть разницу в стоимости билета, если из-за технических проблем перевозчику пришлось снизить класс поезда и пассажир ехал в стандартном вагоне, а не в «Комфорте». Подать письменное заявление на возврат можно в кассе оформления или на конечной станции маршрута в течение часа после прибытия. К заявлению нужно приложить оригинал билета.
Если пассажир не успел обратиться в течение часа или оплачивал проезд картой, заявление с билетом нужно отправить на почтовый адрес пассажирской компании: 107078, Москва, ул. Новорязанская, д. 18, стр. 22. Срок рассмотрения — 30 дней.
Восстановить утерянный или испорченный разовый билет нельзя.
Региональные льготы
Региональные льготы устанавливаются субъектами РФ и действуют только на территории региона, который их предоставляет. Объём льгот и правила их получения в регионах отличаются.
Льготы на проезд для жителей Москвы и Московской области
Региональные льготники, зарегистрированные в Москве, получают 100%-ную скидку на проезд в любых электричках Московского транспортного узла, включая МЦК и МЦД.
Безденежные билеты туда и туда — обратно могут оформить следующие категории граждан:
- пенсионеры;
- ветераны труда;
- труженики тыла;
- дети войны, родившиеся в период с 4 сентября 1927 года по 3 сентября 1945 года;
- дети из многодетных семей до 16 лет;
- один из родителей многодетной семьи;
- один из родителей ребёнка-инвалида до 23 лет;
- сироты, их опекуны и приёмные родители;
- почётные доноры;
- женщины и мужчины, достигшие предпенсионного возраста в 55 и 60 лет соответственно;
- пострадавшие от политических репрессий.
Безденежные разовые билеты оформляют в кассах и билетных автоматах на станциях с прямыми рейсами до Москвы. Билеты в кассах Центральной ППК и Московско-Тверской ППК можно получить в день поездки и в течение 10 дней до неё.
Документы для оформления льготных билетов
Для оформления льготных билетов нужна социальная карта москвича. Если карты ещё нет, в кассе нужно показать следующие документы:
- удостоверение личности,
- временный проездной билет,
- справку об оформлении карты. Со справкой билеты получится приобрести только в день поездки.
Для оформления льготных билетов на межобластные экспрессы понадобится удостоверение личности.
Льготники Московской области имеют 100%-ную скидку на проезд в электричках 6000-й нумерации.
Безденежные билеты могут оформить следующие категории льготников:
- пенсионеры;
- ветераны труда;
- труженики тыла;
- дети из многодетных семей до 16 лет;
- один из родителей многодетной семьи;
- один из родителей ребёнка-инвалида, которому меньше 23 лет;
- сироты, их опекуны и приёмные родители;
- почётные доноры;
- женщины и мужчины, достигшие предпенсионного возраста в 55 и 60 лет соответственно;
- пострадавшие от политических репрессий.
Чтобы получить билет в кассе, потребуется предъявить социальную карту жителя Московской области.
Проезд по соцкарте с функцией Fast Track. Льготники Москвы и Московской области с правом на бесплатный проезд в электричках могут активировать на социальной карте функцию Fast Track. Она действует в течение года и позволяет использовать карту москвича или жителя Московской области как проездной билет в пригородных электропоездах, кроме экспрессов. Получать разовые безденежные билеты в кассах при этом не нужно.
По карте москвича с Fast Track бесплатный проезд доступен на МЦД и на всех станциях участков Подольск — Нахабино и Одинцово — Лобня. Чтобы выехать за границы этих участков, в кассе нужно получить отдельный безденежный билет.
По карте жителя Московской области с Fast Track бесплатно получится проехать на всех направлениях Москвы и области, но только на станциях с турникетами или валидаторами.
Льготы для школьников и студентов. В Москве и Московской области льготы на проезд доступны всем школьникам и студентам очной формы, вне зависимости от места учёбы или проживания.
Учащиеся Москвы могут покупать с 50%-ной скидкой:
- разовые билеты на любые электрички, кроме аэроэкспрессов — в период с 1 сентября по 15 июня;
- абонементы на электрички 6000-й нумерации — с 1 января по 15 мая и с 1 сентября по 2 декабря.
Учащиеся Московской области могут купить со скидкой 50% только разовые билеты на электрички 6000-й нумерации. Сделать это можно с 1 сентября по 15 июня.
Разовые льготные билеты оформляются в кассах и билетных автоматах в день поездки.
Документы для оформления льготных билетов учащихся
- справка из школы, студенческий или аспирантский билет,
- либо социальная карта учащегося или студента. По ней билет можно купить в течение 10 дней до поездки.
Льготные абонементы учащихся Москвы можно записать на социальную карту москвича и студента или на индивидуальную пластиковую карту (ИПК). Абонементы записывают только на станциях, находящихся на территории Москвы.
Льготы на проезд для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области
В Санкт-Петербурге бесплатные (безденежные) билеты могут оформить следующие категории льготников:
- труженики тыла, работавшие не менее 6 месяцев в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года;
- ветераны труда и военной службы;
- репрессий;
- пенсионеры;
- женщины и мужчины, достигшие предпенсионного возраста в 55 и 60 лет, соответственно;
- дети-сироты и дети до 23 лет, оставшиеся без попечения родителей и обучающиеся по очной форме в любых образовательных учреждениях Санкт-Петербурга.
Все льготные билеты действуют на электричках, курсирующих по маршрутам до 200 км от головных вокзалов Санкт-Петербурга.
Разовые льготные билеты можно оформить в кассах в день поездки и в течение 10 дней до неё.
- удостоверение личности,
- удостоверение о праве на льготы,
- либо «Единая карта петербуржца» или Единый именной льготный билет. Если на именном билете нет фото, понадобится документ, удостоверяющий личность.
Мужчины и женщины предпенсионного возраста могут оформить безденежный билет только по паспорту.
Для многодетных семей с 27 апреля по 31 октября действует скидка 10% на разовые билеты на электрички. Родителям и детям в кассе нужно показать свидетельство многодетной семьи и удостоверение личности. Вместо перечисленных документов дети также могут использовать «Бесплатный проездной документ» с фотографией. Как получить документ
Среди жителей Ленинградской области скидку 10% на проезд в пригородных электричках могут получить следующие категории граждан:
- труженики тыла, работавшие не менее 6 месяцев в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года;
- ветераны труда и военной службы;
- пострадавшие от политических репрессий;
- пенсионеры;
- члены многодетных семей.
Безденежные билеты можно оформить в день поездки и в течение 10 дней до неё.
- удостоверение личности,
- «Единый социальный проездной билет».
Вместо этих документов дети из многодетных семей могут показать ученический или студенческий билет.
Льготы для учащихся. В Санкт-Петербурге и Ленинградской области льготы для школьников и студентов распространяются на всех учащихся вне зависимости от места их проживания и учёбы, а также маршрута поездки.
Скидка 50% действует с 1 сентября по 30 июня для поездок на электричках 6000-й нумерации и «Ласточек». Учащиеся в Санкт-Петербурге могут купить разовые билеты и абонементы «Ежедневно» на месяц, а в Ленинградской области — только разовые билеты.
Билеты продают в кассах или в билетных автоматах в день поездки и в течение 10 дней до неё. Их можно записать на именную «Карту учащегося».
- школьный или студенческий билет,
- либо справка с фотографией из школы.
Льготы для учащихся в других регионах РФ
Субъекты РФ самостоятельно устанавливают льготы для учащихся. В большинстве регионов школьники от 7 лет и студенты очных отделений учреждений начального, среднего и высшего профессионального образования получают 50%-ную скидку на проезд.
Льготы распространяются на всех учащихся, вне зависимости от места жительства и учёбы. Но во Владимирской области и Краснодарском Крае льготами могут воспользоваться только школьники и студенты, обучающиеся и проживающие на территории региона.
В Псковской области, как и в Ленинградской, льготы для учащихся действуют с 1 сентября до 30 июня включительно. В остальных регионах купить билет с 50%-ной скидкой можно только до 15 июня.
Абонементы со скидкой 50% доступны учащимся в следующих областях:
- Белгородская,
- Брянская,
- Воронежская,
- Ивановская,
- Кировская,
- Курская,
- Липецкая,
- Нижегородская,
- Пензенская,
- Псковская,
- Тамбовская,
- Ярославская.
В Калужской, Орловской, Рязанской, Саратовской, Смоленской и Тверской областях льготные абонементы оформить нельзя.
В Карелии льгота на проезд в электричках распространяется на разовые билеты и на абонементы «Выходного дня» на один месяц.
Со всеми региональными льготами можно ознакомиться на сайте пригородной пассажирской компании вашего региона.
Билеты на аэроэкспресс
Билеты на аэроэкспрессы продаются в кассах на вокзалах, на сайте перевозчика, а также на Туту.ру в разделе Электрички или Аэроэкспрессы.
Оплатить проезд на аэроэкспрессе можно также бесконтактным способом: приложить к турникету телефон или банковскую карту с NFC.
Льготные билеты оформляются только в кассах по удостоверению личности и документу, подтверждающему льготу. Одной социальной карты для оформления льготного проезда недостаточно, так как она не является документом, удостоверяющим личность.
Полные правила покупки билетов на аэроэкспресс
Как пройти через турникет по электронному билету
На станциях Казанского, Горьковского, Ярославского и Павелецкого направлений владельцы смартфонов на андроиде могут пройти через любой турникет по NFC. Это бесконтактная технология, при которой устройство нужно поднести к считывателю на расстояние не более 10 см. Для этого откройте билет в приложении и нажмите «Пройти по NFC». Поднесите телефон к жёлтому кругу или значку на валидаторе. На экране терминала появится сообщение об успешном использовании или ошибке. Двери турникета откроются — вам останется только пройти к поездам. Если пройти по NFC не получилось, то билет надо активировать по QR-коду.
На остальных направлениях всегда активируется по QR-коду. На станции отправления найдите красный турникет со сканером.
На станциях без турникетов ищите валидатор.
Откройте билет в приложении, нажмите «Активировать билет» или «Активировать по QR-коду» и отсканируйте камерой смартфона код на экране сканера или валидатора.
После этого билет активируется и в телефоне появится штрихкод — такой же есть на бумажном билете на электричку. Поднесите штрихкод к сканеру или валидатору на расстояние 7-10 см. После считывания кода створки турникета откроются и вы сможете пройти.
Если штрихкод не считывается, попросите дежурного сотрудника помочь. Если активировать билет всё же не удалось, нужно обратиться в кассу и написать заявление о возврате, которое отправят перевозчику для согласования. Проезд с неактивированным билетом считается безбилетным.
При выходе со станции поднесите штрихкод к валидатору или сканеру ещё раз. Или нажмите кнопку «Выйти по NFC» и поднесите телефон к валидатору. Если турникетов на станции нет, то делать ничего не надо.
В приложении Туту Электрички продаются билеты только на те станции, которые оборудованы сканерами или валидаторами.
Федеральные льготы
Федеральные льготы определяются законодательством Российской Федерации и действуют на территории всей страны.
Льготники из федеральной категории могут ездить в электричках бесплатно, оформив бесплатный (безденежный) разовый билет. В зависимости от перевозчика срок действия билетов отличается.
Где и как купить разовые билеты
Категории федеральных льготников
В список федеральных льготников входят следующие категории граждан:
- инвалиды;
- дети-инвалиды;
- сопровождающие инвалидов первой
- группы и детей-инвалидов;
- инвалиды войны;
- несовершеннолетние узники фашизма;
- участники Великой Отечественной войны;
- ветераны боевых действий, указанные в 3 статье закона «О ветеранах»;
- жители блокадного Ленинграда;
- труженики тыла во время Великой
- Отечественной войны;
- члены семей инвалидов и участников Великой Отечественной войны;
- пострадавшие от радиации после катастрофы на Чернобыльской АЭС и ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне;
- герои СССР и РФ;
- члены Совета Федерации и депутаты Государственной думы.
Выше перечислены не все федеральные льготники. Ознакомиться с полным списком можно на сайтах перевозчиков.
Сопровождающий инвалида первой группы или ребёнка-инвалида может проехать бесплатно по безденежному билету только при сопровождении инвалида.
Помимо перечисленных категорий право на бесплатный проезд в электричках без места имеют дети не старше 7 лет. Для подтверждения возраста нужно иметь при себе свидетельство о рождении. На следующий день после исполнения 7 лет проезд для ребёнка становится платным.
Правила оформления льготных билетов
Льготные бесплатные билеты можно приобрести в день поездки в кассах, билетных автоматах на станции, в мобильных приложениях или на сайтах перевозчиков. Иногда билеты можно оформить заранее. В кассах «Северо-Западной пригородной пассажирской компании» (СЗППК) бесплатные билеты оформляются в течение 7 дней до поездки, а в кассах Центральной ППК и Московско-Тверской ППК — в течение 10 дней до поездки.
Чтобы получить льготный билет в кассе, потребуются:
- удостоверение личности;
- документ, подтверждающий льготный статус;
- справка из ПФР о праве на получение набора социальных услуг.
Эти документы лучше иметь при себе во время поездки, так как их обычно спрашивают при проверке билетов.
Жители Москвы и Московской могут записать безденежные билеты на социальную карту в кассах или в билетных автоматах на станциях с прямыми рейсами до московских вокзалов. Паспорт не понадобится, если записывать на карту билеты на электрички без указания места. В межобластных экспрессах места закрепляются за пассажирами, поэтому потребуется паспорт.
Иногда новые социальные карты не считываются на турникетах или валидаторах. Если карта не сработала, обратитесь в кассу за помощью.
Льготный билет также можно приобрести у контролёра в поезде. Билет оформляется бесплатно, если на станции отправления нет кассы или билетного автомата. В остальных случаях пассажиры оплачивают сервисный сбор 100 рублей.