Заблокировал подорожник спб что делать и как восстановить карту подорожника в случае сбоя, можно ли будет восстановить при утере

Заблокировал подорожник спб что делать и как восстановить карту подорожника в случае сбоя, можно ли будет восстановить при утере Подорожник СПБ
Содержание
  1. Пополнение ПБ «Единый электронный билет»
  2. Сколько стоит проезд по Подорожнику 2021?
  3. Как и где купить
  4. Что делать если потерялся проездной?
  5. Особенности транспортной карты Подорожник
  6. Активация карты «Подорожник» может быть выполнена следующими способами
  7. Что нужно знать о карте Подорожник?
  8. Как выполнить активацию карты «Подорожник» в метро
  9. Виды носителей
  10. Как пополнить Подорожник через Юмани
  11. Видеоинструкция
  12. Восстановление поврежденной карты «Подорожник»
  13. Адреса точек и график их работы
  14. Оформление заявления
  15. Срок рассмотрения
  16. Получится ли восстановить потерянный проездной билет
  17. Использование при поездке
  18. Сколько нужно класть денег на подорожник?
  19. Проверка баланса
  20. Сколько стоит проезд с картой подорожник?
  21. Где приобрести карту Подорожник в СПБ?
  22. На каком транспорте действует?
  23. Как оплатить с карты Подорожник
  24. Пополнение через СМС
  25. Сколько стоят поездки по Подорожнику?
  26. Электронный «Подорожник»
  27. Как провести активацию карты «Подорожник» в автобусе

Пополнение ПБ «Единый электронный билет»

Заблокировал подорожник спб что делать и как восстановить карту подорожника в случае сбоя, можно ли будет восстановить при утере

ПБ «Единый электронный билет» предназначен для оплаты проезда в метрополитене и на городском пассажирском транспорте общего пользования. Сумма пополнения:

Приобрести электронную карту «Подорожник» можно в кассах метрополитена Санкт-Петербурга (при приобретении проездного билета) и в специализированных автоматах по продаже билетов.

Пополнение ресурса билета с помощью интернет-сервисов:

ВНИМАНИЕ: После дистанционного пополнения ресурса проездного билета его необходимо активировать (записать новый/оплаченный ресурс билета) на электронную карту. Для этого необходимо:

Не убирайте карту до завершения операции. Дождитесь на экране УПП/АППБ информации о записи (зачислении) нового (оплаченного) ресурса.

В соответствии с Распоряжением Комитета по транспорту Правительства Санкт-Петербурга от 27.06.2007 № 31-р «О видах проездных билетов и порядке их обращения» (п.1.10. Приложения 2 «Порядок обращения проездных билетов») Проездные билеты возврату и обмену не подлежат. Деньги за неиспользованные проездные билеты, в том числе за неиспользованные поездки, не выплачиваются.

Активация (запись на карту) дистанционно пополненного ресурса ПБ «Единый электронный билет» возможна в любое время в течение трех лет после совершения платежа.

В случае проблем с активацией ресурса ПБ «Единый электронный билет» Вы можете обратиться в ГКУ «Организатор Перевозок» по телефону 576-55-55 или в отдел по работе с пассажирами метрополитена по телефонам: +7 (812) 610-06-94, +7 (812) 350-11-29.

Сколько стоит проезд по Подорожнику 2021?

Одна поездка по «Подорожнику» в метро — 41 рубль, по земле — 36 рублей. В 2021 году одна поездка по карте «Мир» в метро обойдется в 44 рубля, по «Единой карте петербуржца» — в 39 рублей. Скидка к разовому тарифу составит 16 рублей и 21 рубль соответственно.

Как и где купить

Приобрести проездной Подорожник можно только в специализированных офисах и точках продаж:

Чтобы оформить банковскую карточку “Подорожник”, вам необходимо посетить одно из отделений банков:

Что делать если потерялся проездной?

Для восстановления утраченной льготной карты нужно обращаться лично в сервисную службу на ул. Юрия Гагарина, 103 “а”, с паспортом и оплатить изготовление дубликата. Потерянный документ блокируется. Личный счёт заморозят в течение двух рабочих дней.

Особенности транспортной карты Подорожник

Транспортная карта «Подорожник» является безконтактной пластиковой картой «Mifare Plus X 4k», и создана как аналог лондонской «Oyster card». По своей сути карта «Подорожник» является полноценным электронным кошельком, позволяя записывать на себя различные виды проездных билетов.

Поскольку карта изначально планировалась в том числе для использования в «оффлайне», она является реальным электронным кошельком, а не просто ключом доступа к средствам, как другие пластиковые карты. Потому даже если вы пополните её любым удобным способом (например, через сеть Интернет), вам понадобится осуществить дополнительную операцию для записи вашего пополнения на её собственный счёт. Такая дополнительная операция носит название «активация карты». Без проведения такой активации (а именно записи вашего платежа на карту) платёж не будет отображаться на карте, и не будет доступен для считки валидаторами и терминалами на транспорте.

Такая дополнительная активация на текущем этапе выглядит атавизмом (мы не только пополняем счет карты, но и вынуждены активировать такое пополнение). Но при этом её необходимо обязательно выполнить, чтобы деньги были зачислены на счёт вашей карты. Активация карты (платежа) по сети Интернет не предусмотрена.

Активация карты «Подорожник» может быть выполнена следующими способами

  • . Там это можно сделать непосредственно в кассе метрополитена, с помощью аппарата пополнения баланса или визуализатора;
  • В киоске СПб ГКУ «Организатор перевозок»;
  • В наземном транспорте (автобусы «Пасажиравтотранс»);
  • В офисах «Сбербанка»;
  • Магазины сети «Пятёрочка».

Давайте рассмотрим каждый из данных способов, позволяющих провести активацию транспортной карты «Подорожник».

Что нужно знать о карте Подорожник?

Ежедневно люди в городе спешат на работу, по важным делам, на собеседования, встречи, на учёбу. У кого нет личного транспорта, до места назначения добираются при помощи общественного транспорта: маршрутных такси, электричек, метро. Подорожник является картой для оплаты проезда на все виды городского транспорта. Это не только средство хранения безналичных средств, а ещё и удобный способ расплатиться за услуги. Карта Подорожник не является банковской, её прямое и единственное назначение – оплата проезда.

Читайте также:  Санкт-Петербургское бюро находок: найти свои вещи стало проще

Некоторые функции похожи на те, которые мы используем в банковских картах. Например, на её счету можно хранить деньги, а также проверять остаток средств и пополнять онлайн. Карта Подорожник предназначена только для транспорта Санкт-Петербурга и не может быть использована в целях оплаты в других городах России. Она рекомендуется к приобретению тем, кому часто приходится выезжать из дома и пользоваться городским транспортом. При оплате с её баланса цена на билеты снижается.

Как выполнить активацию карты «Подорожник» в метро

В метрополитене вы можете активировать карту Подорожник с помощью визуализатора, аппарата пополнения баланса или кассы метрополитена.

Наиболее простым является использование визуализатора в вестибюле метрополитена, который обычно размещается рядом с кассами метро. Процедура выглядит следующим образом:

  • Приложите вашу карту «Подорожник» к визуализатору;
  • Подождите несколько секунд (обычно до 10 секунд);
  • Вы получите уведомление о записи карты, сигнализирующее, что отложенный платёж будет активирован.

Также провести активацию карты «Подорожник» в метро можно с помощью аппарата по продаже жетонов и пополнению ресурса поездок БСК, который обычно находится в вестибюле, возле касс метрополитена.

  • Положите вашу карту «Подорожник» на считыватель;
  • Нажмите на кнопку «Пополнить ЕЭБ»;
  • Подождите несколько секунд (обычно до 10 секунд);
  • Дождитесь уведомления о записи карты;

Ну и третьим способом активировать карту Подорожник в метро станет обращение с картой в кассу метрополитена. Попросите кассира провести активацию вашей карты, на что уйдёт несколько секунд.

Виды носителей

Есть несколько видов «Подорожника», все они по-своему удобны в использовании:

Кроме этого, часто выпускают лимитированные серии транспортных карт с различными дизайнами, посвященными праздникам, событиям, знаменательным событиям и историческим датам.

Как пополнить Подорожник через Юмани

Карту можно пополнять любыми другими средствами: картой, наличными, электронными деньгами. Большинство используют для расчёта в Интернете электронные кошельки, такие как ЮMoney. Если вы пользуетесь этим видом средств, то сможете пополнить свой электронный кошелёк. Для этого понадобится мобильное приложение Юмани. В нём встроена возможность переводить деньги напрямую через веб-сервис, находясь где угодно, чем этот способ может быть удобнее и предпочтительнее других.

  • Запустите приложение Юмани и выберите раздел «Каталог»;
  • Нажмите вверху на вкладку «Оплатить» и выберите «Ещё»;
  • В меню на следующей странице находится строка «Билеты на транспорт», которую необходимо выбрать;
  • В списке проездных находится «Подорожник»;
  • Введите номер карты и сумму, на которую её нужно пополнить.

В приложении пользователь может сохранить в избранных перевод, чтобы пополнять этим способом транспортную карту каждый месяц автоматически. Эту функцию можно будет отключить через параметры приложения, когда в ней больше не будет необходимости.

Видеоинструкция

Как пользоваться, сколько стоит и где купить карту Подорожник в Санкт-Петербурге, смотрите в видео.

Восстановление поврежденной карты «Подорожник»

Многие жители северной столицы для оплаты проезда в общественном транспорте используют карту «Подорожник». Преимуществ у карточки масса: скидки на проезд, возможность оформить разные типы проездных, простые и доступные способы пополнения.

Не нужно беспокоиться и готовить каждый раз наличные для покупки билета. При активном использовании карточки экономия на транспортных расходах становится значительной. Подобрать подходящий тариф можно на сайте orgp.spb.ru, а приобрести можно в офисах продаж или станциях метро.

Несмотря на все плюсы, есть и недостатки, транспортная карта представляет собой кусок пластика, поэтому может сломаться или размагничиваться. Поврежденная карта не считывается в платежных устройствах метро и наземного транспорта, поэтому оплачивать ею проезд не получится.

Срок действия электронного проездного — 3 года со дня выдачи или последнего пополнения. Максимально допустимый баланс — 15 000 рублей. Пополнить карточку свыше этой суммы не получится.

Личного кабинета у карты нет. Уточнить баланс можно при помощи валидаторов, терминалов по продаже билетов на станциях метро, а также через кассовые аппараты кондукторов и на турникетах метрополитена.

Удаленно отслеживать баланс пластика невозможно, поэтому причиной неработоспособности карты может стать банальное отсутствие средств на счете. Если остаток на проездном положительный, а карта «Подорожник» не срабатывает, пришла пора заменять ее на новую.

Если карта сломалась, а на ней остались деньги, не нужно переживать. Потраченные средства можно легко перевести на другой электронный проездной, для этого нужно посетить пункты обслуживания клиентов и предоставить заявление.

Адреса точек и график их работы

В справочную службу СПб ГКУ «Организатор перевозок» часто обращаются граждане с вопросом, как восстановить карту «Подорожник». Для этого нужно заполнить заявление и вернуть карту «Подорожник» перевозчику.

Возврат комбинированных билетов на 10 поездок, билета на «90 минут», единого электронного билета с фиксированной суммой поездок, а также месячных проездных на наземный транспорт возможен в следующих пунктах:

Читайте также:  Откройте для себя радость петербургского метро: станция «Выборгская»

Многоразовые проездные билеты для поездок в метро, а также единый месячный проездной обмениваются в любой кассе метрополитена. Главный офис «Петербургского метрополитена» находится по адресу: ул. Одоевского, д. 29, и принимает граждан с 8:00 до 19:30, без выходных.

Важно! Все пункты обращения работают без выходных, поэтому пользователь может подобрать удобное время и оставить заявку за замену, если сломалась или размагнитилась карта.

Оформление заявления

В случае, когда сломалась карта «Подорожник», свое обращение в офис продаж нужно подкрепить заявлением. Бланк можно получить в офисах и киосках «Организатор перевозок» либо в кассах метрополитена. В заявлении нужно указать ФИО владельца, паспортные данные, номер поврежденного проездного билета, причину обмена.

После восстановления и перевода средств на счет другого электронного проездного билета, залоговая стоимость сломанной карточки не возвращается.

Срок рассмотрения

Вид проездного билета определяет срок его восстановления:

Нередко пользователи восстанавливают транспортные карты, если на счете осталась большая сумма денег. Если поломали карту, а денег на ней нет, или их хватит на 2-3 поездки, можно просто оформить новый электронный проездной.

Проще всего восстанавливаются безлимитные проездные, новое платежное средство можно получить сразу при обращении. Труднее восстанавливать единый электронный билет, поменять его можно в течение месяца, а пассажиру в это время придется оплачивать транспорт единоразовыми билетами.

Получится ли восстановить потерянный проездной билет

Заблокировать «Подорожник» при утере и восстановить пластик не получится. Карта не персонифицирована, поэтому, согласно правилам перевозчика, не подлежит замене при утере.

Вернуть деньги, оставшиеся на счете, если потерял карту, также невозможно. Даже если пассажир помнит номер проездного билета, нельзя заблокировать проездной, снять деньги с утерянной карты на счет в банке или перевести на другой электронный проездной билет.

Клиенту придется приобретать новый пластик и выбирать подходящий тариф. Чтобы избежать неприятных ситуаций, бережно обращайтесь с карточкой.

В летнее время особенно трудно сохранить электронный проездной в целостности, ведь часто его кладут в карманы одежды. Приобретите для проездного защитный чехол или храните его в отделении кошелька, чтобы не сломать и не потерять. Не держите пластик рядом с мобильным телефоном или СВЧ-печью, эти устройства могут способствовать размагничиванию.

Использование при поездке

Для использования своего проездного в первую очередь вам необходимо пополнить баланс на нужную сумму. Есть несколько способов пополнения электронного счета. Пополняя баланс онлайн, пользователю необходимо активировать карту в терминалах метро.

Карта удобна в использовании, алгоритм действий прост.

В метро достаточно приложить «Подорожник» к желтому кругу на турникете, чтобы пройти на платформу. Если на счету недостаточно средств или закончились поездки, турникет не активируется.

Важно! Используя наземный транспорт, чтобы оплатить поездку, достаточно приложить магнитный проездной к валидатору, расположенному в салоне транспорта на поручнях. Если на электронном счету пользователя достаточно средств, современные модели валидатора укажут не только об успешном завершении платежной операции, но и об остатке.

Работает проездной очень просто.

Если средств на балансе окажется недостаточно, то проезд придется расплачиваться наличкой.

Сколько нужно класть денег на подорожник?

Стоимость одного билета — 70 руб., вы можете купить до 30 таких билетов. Они будут храниться на карте до 180 дней. В течение 90 минут вы можете один раз проехать на метро и сколько угодно раз — на автобусах, трамваях и троллейбусах.

Проверка баланса

Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, всегда следите за балансом на карте. Проверить наличие средств на электронном счету можно также несколькими способами:

В ближайшее время планируется ввести возможность отслеживания баланса по своей карте через официальный сайт единого электронного билета «Подорожник».

Сколько стоит проезд с картой подорожник?

Стоимость проезда будет варьироваться – 36 рублей на наземный транспорт и 41 рубль на совершение поездок в метрополитене. Цена карты «Подорожник» (пластиковый носитель) оплачивается отдельно от тарифа! Цена пластикового носителя 60 рублей, брелока 100 рублей.

  • максимальная сумма – 15000 рублей,
  • минимальная сумма – стоимость одной поездки в городском пассажирском транспорте.

Не убирайте карту до завершения операции. Дождитесь на экране УПП/АППБ информации о записи (зачислении) нового (оплаченного) ресурса.

В случае проблем с активацией ресурса ПБ «Единый электронный билет» Вы можете обратиться в ГКУ «Организатор Перевозок» по телефону 576-55-55 или в отдел по работе с пассажирами метрополитена по телефонам: +7 (812) 610-06-94, +7 (812) 350-11-29.

Где приобрести карту Подорожник в СПБ?

Данный тип проездного может быть выпущен с разным дизайном. Также граждане могут оформлять карту для проезда на конкретном виде транспорта. Для того, чтобы купить карту Подорожник, необходимо обратиться в кассу станции одного из вида транспорта, которым вы пользуетесь. Карта стоит 60 рублей, после чего требуется внести на её баланс минимальный взнос – от 41 рубля. Она может выглядеть в виде брелока. Пополнять счёт можно также через кассы, если у гражданина нет банковского счёта. Сумма для пополнения может быть в пределах 15 000 рублей.

Читайте также:  Билет на метро на один день

Карту можно открывать на определённый срок действия. Она может быть бессрочной или с действием на 1 поездку. На её памяти можно хранить оплату для разных типов транспорта одновременно. А средства на балансе могут распространяться не только на общественный транспорт, но и некоторые коммерческие перевозки. Летом у владельцев будет возможность оплачивать при помощи Подорожника проезда на речном транспорте, который передвигается по Неве. Оплата стоимости проезда на пригородных поездах может быть ограничена по протяжённости поездки.

Карту также можно приобрести в сертифицированных точках продаж «Организатор перевозок». Брелок будет стоить 70 рублей, а также первое пополнение его баланса. Также карта может быть куплена в электронных автоматах, которые предназначены для их пополнения и обслуживания клиентов.

На каком транспорте действует?

Карта «Подорожник» – это универсальный проездной, единый электронный билет, который можно использовать в любом транспорте с фиксированной ценой проезда и принимающей электронные платежи картой. К ним относятся:

Активно внедряются нововведения и в маршрутках. Уточняйте у водителя, принимают ли в его транспорте магнитный проездной.

Как оплатить с карты Подорожник

Оплата производится в максимально упрощённом виде. На каждой пластиковой карте Подорожник размещён чип – электронное устройство с информацией. Есть другое устройство, которое её считывает. Эти приёмники размещаются в билетных кассах. Перед посадкой необходимо поднести карту стороной с чипом к считывателю и указать количество билетов. Это доступно сделать по нажатию единственной кнопки, размещённой на корпусе считывателя. Владелец может вставить карту и ввести ПИН-код.

Чтобы получить чек за покупку билета безналичным расчётом, нажмите ещё раз кнопку, при помощи которой вы подтверждали действие. В Санкт-Петербургском метро владелец карты получает железный жетон, с которым может пройти к посадке. Прикладывать карту в метро доступно на турникетах. В нижней части устройств расположено место для выпадения купленного жетона. Для оплаты проезда в автобусе используйте карту Подорожник, приложив её к валидатору.

На экране устройства должна появиться зелёная стрелочка, она говорит о том, что поездка оплачена и пассажир может пройти в салон.

Пополнение через СМС

Пополнить баланс карты можно через своего мобильного оператора. Для этого отправьте СМС на номер 7878 в подобном формате: «pod xxxxxxxxx 100», где pod – наименование услуги, сокращенно от «Подорожник», далее через пробел номер проездного билета, через пробел сумму пополнения в рублях.

Указанная сумма снимется со счета на телефоне и зачислится на карту.

Сколько стоят поездки по Подорожнику?

Также изменились тарифы по транспортной карте «Подорожник». Стоимость единого месячного проездного билета увеличилась на 7,9 % (до 3253 руб.). Разовая поездка по «Подорожнику» подорожала на 9,1 % для наземного транспорта (с 33 до 36 рублей) и на 7,9 % — для метро (с 38 до 41 руб).

Электронный «Подорожник»

Пластиковый проездной с изображением листика одноименного растения и божьей коровки вышла в народ в январе 2011 года. Не сразу, но все же обрела своих постоянных пользователей, по достоинству оценивших денежную экономию и экономию времени. Что представляет из себя это нововведение? Магнитная карта выглядит так же, как обычная пластиковая карточка, но, в отличие от банковских, она предназначена для оплаты проезда на метро и поездок на городском наземном транспорте.

Многофункциональный электронный проездной имеет гибкую тарифную политику, позволяя владельцам экономить при его регулярном использовании. Кроме этого, владельцам «Подорожника» не придется больше ежедневно стоять в очереди в кассы Петербургского метрополитена для приобретения пары жетонов. А какие еще возможности и преимущества есть у проездного от «Организатора перевозок»?

Как провести активацию карты «Подорожник» в автобусе

Для активации транспортной карты Подорожник в автобусе вам понадобится использовать терминал, который обычно расположен в центральной части автобуса. Процедура выглядит следующим образом:

  • Отыщите терминал в центральной части салона автобуса;
  • Приложение вашу карту «Подорожник» к терминалу;
  • Сначала терминал спишет плату за проезд в автобусе. Не убирайте карту;
  • Далее понадобится надпись «Для запроса отложенного пополнения не убирайте карту 3-5 секунд». Держите карту рядом с терминалом;
  • Затем появится надпись «Запрос отложенного пополнения. Карту можно убрать. Дождитесь ответа». Уберите карту;
  • Потом отобразится надпись «Пополнение успешно». Процедура активации карты «Подорожник будет завершена.

Также выполнить активацию карты «Подорожник» можно непосредственно в офисе СПб ГКУ «Организатор перевозок», а также в киосках «Проездные билеты» в Санкт-Петербурге.

Оцените статью
Подорожник