Задать вопрос оператору Газпромбанка и Системы быстрых платежей Газпромбанка

Горячая линия Газпромбанк

Бесплатная круглосуточная горячая линия Газпромбанка для физических лиц. Все доступные номера и другие способы связи со службой поддержки Газпромбанка

Горячая линия Газпромбанк создана для консультации физических лиц и корпоративных клиентов. Связаться с оператором финансовой организации можно кругло точно.

Номер линии Газпромбанк

Позвонить Газпромбанк можно по бесплатному телефону горячей линии:

Контакты ГазпромБанк

Служба поддержки принимает обращения по другим каналам, приведенным в таблице.

Горячая линия Газпром Банка для юридических лиц

Для представителей бизнеса работает горячая линия:

Какие вопросы можно решить по телефону?

Связаться с представителем банка можно, чтобы:

• получить консультацию по продуктам банка;
• корректировать персональные данные;
• уточнить статус заявки по кредиту;
• установить блокировку карты или личного кабинета;

Стоимость звонка

При вызове на телефоны 8800 или на короткие телефонные номера звонок не тарифицируется. В остальных случаях цена рассчитывается оператором сотовой связи.

Время ожидания

Ожидание ответа менеджера на линии не превышает 3-7 минут. Предварительно нужно прослушать сообщения от автоматической системы.

Как еще связаться с оператором

Рассмотрим другие способы связи с менеджерами банка. Есть возможность написать в социальных сетях или воспользоваться мобильным приложением.

Соцсети

У банка есть электронные адреса:

Форма обратной связи

Оставить обращение через форму могут частные и корпоративные клиенты. Ссылка для связи https://www.gazprombank.ru/feedback/.

Понравился материал? Оцените:

не нашёл то, что искал

содержание не соответствует заголовку

информация сложно подана

Расскажите, что вам не понравилось на странице:

Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!

Лучшие предложения месяца

от 50 тыс до 7.5 млн

от 12 до 60 мес.

от 30 тыс до 5 млн

от 36 до 84 мес.

от 51 тыс до 300 тыс

Кредит на любые цели под залог недвижимости за 2 часа

от 300 тыс до 500 млн

от 1 до 360 мес.

Смотреть все предложения

Займ под залог ПТС

Сумма до 1 000 000

Срок 90 — 2 555 дн.

Сумма до 30 000

Срок 7 — 30 дн.

Срок 730 — 1 460 дн.

Сумма до 15 000

Срок 5 — 20 дн.

от 20 %

Лимит до 1 000 000

Грейс период — 120 дней

Кредитная карта с целым годом без % онлайн

от 11.99 %

Лимит до 500 000

Грейс период — 365 дней

180 дней без %

Грейс период — 180 дней

от 300 тыс до 30 млн

от 12 до 360 мес.

от 750 тыс до 70 млн

от 36 до 360 мес.

На покупку квартиры

от 500 тыс до 20 млн

от 12 до 240 мес.

от 700 тыс до 15 млн

Tinkoff Black (с безопасной доставкой карты)

Каждая крупная кредитно-финансовая организация предоставляет клиентам несколько удобных способов коммуникации со своими сотрудниками по тем или иным вопросам. Одним из наиболее распространенных и востребованных вариантов обращения в банки на сегодня остаются звонки на горячую линию.

Газпромбанк на сегодняшний день – одно из наиболее крупных финансовых учреждений в России, которое обслуживает порядка 5 млн клиентов-физлиц и 45 тысяч различных организаций. Звонки и письма граждан принимает и обрабатывает большой штат специалистов. Чтобы грамотно распределить обращения клиентов в зависимости от того, кто звонит и по какой теме, существует несколько каналов коммуникации. Это касается и телефонов, и электронной почты.

Чтобы получить услуги специалистов Газпромбанка, горячая линия доступна по нескольким телефонам. Рассмотрим подробнее, какой номер удобнее использовать в той или иной ситуации, для решения каких вопросов подходит обращение в службу клиентской поддержки, а в каких случаях понадобится присутствие в офисе банка.

Бесплатные телефоны горячей линии на 8800

На сегодняшний день существует несколько телефонов для обслуживания клиентов. К бесплатным и круглосуточным относятся номерам, начинающиеся на 8800. Горячая линия Газпромбанка подходит для мобильных, а также стационарных телефонов (домашнего, рабочего).

Чтобы получить консультацию сотрудника финучреждения, можно использовать следующие круглосуточные номера:

• 8 (800)−10−000−89. Бесплатный телефон подходит для звонков со всей территории России в любое время суток. Обслуживания в основном касается вопросов, связанных с использованием пластиковых карт;
• 8 (800) 100−07−01 – также бесплатный номер. Его можно использовать для решения любых вопросов, касающихся деятельности банка;
• 8−800−10−011−89 — бесплатный телефон, позвонив по которому можно связаться оператором, работающим с корпоративными клиентами, а также с держателями пластиковых карт.

Также вы можете использовать короткий номер *0701 – он подходит для абонентов сотовой связи МТС, Билайн, Мегафон, TELE2, а также МОТИВ и Тинькофф мобайл. Для остальных абонентов стоимость звонка устанавливается в соответствии с тарифами их операторов. Этот вопрос лучше уточнить заранее.

Для звонков в Газпромбанк горячая линия бесплатна по всей территории РФ.

Номера для клиентов Москвы и С. -Петербурга

Решить вопросы, связанные с обслуживанием по пластиковой карты, можно не только по многоканальным номерам 8800, но и по городским телефонам в Москве. Время ожидания в этом случае будет ниже, т. к. звонят на них в основном жители столичного региона. Для жителей Москвы действуют следующие номера телефонов:

• +7 (495) 913−74−74 – телефон справочной службы;
• +7 (495) 98−041−41, +7 (495) 91−379−99 – номера для держателей пластиковых карт Газпромбанка;
• +7 (495) 913−73−19 – факс.

Для звонящих из Санкт-Петербурга клиентов Газпромбанка номер +7 (812)301−99−99 также будет бесплатным.

Стоимость переговоров по междугородней связи устанавливается в соответствии с действующим тарифом. Для обращения в Газпромбанк телефон горячей линии с кодом региона можно использовать из-за рубежа. В этом случае звонок тарифицируется в соответствии со стоимостью услуг международной связи.

Важно! В ситуациях, когда нужно получить конфиденциальную финансовую информацию, необходима идентификация клиента. Может потребоваться указать подробные паспортные данные. В этом случае для быстроты обслуживания следует держать под рукой этот документ. Общие информационные вопросы не требуют идентификации.

Как использовать автоответчик

В первую очередь техподдержка служит для информирования клиентов по тому или иному вопросу. В некоторых случаях звонящий может получить необходимые сведения самостоятельно, без разговора с оператором. В ходе разговора с оператором клиенту могут быть предоставлены следующие сведения:

• информация о финансовых операциях, включая рублевые и валютные транзакции;
• данные о депозитах, состоянии счета, условиях той или иной программы;
• информация о кредитах – как планируемых, так и действующих, в том числе и об ипотеке, объеме задолженности, размере ежемесячного платежа, общей сумме долга;
• данные о денежных переводах – их сумме, статусе операции, правильности указанных данных;
• сведения о состоянии счета дебетового или кредитного пластика;
• процесс и условия оформления зарплатной карты для сотрудников сторонних организаций, а также для собственных сотрудников;
• данные о платежах, совершенных с помощью дебетового пластика Газпромбанка;
• информация о курсе валют и стоимости драгоценных металлов.

По большей части этих вопросов можно получить информацию самостоятельно – в личном кабинете на официальном сайте банка. Многие клиенты используют звонок в том числе и для того, чтобы удостовериться в правильности своих расчетов.

Какие факторы влияют на время ожидания

В среднем время ожидания составляет 2 минуты. Скорость ответа оператора зависит от загруженности горячей линии. На быстроту обслуживания, в свою очередь, влияют несколько факторов:

• время вашего звонка. Например, в вечерние часы, когда в регионах с высоким населением у большинства граждан заканчивается рабочий день. Как правило, это время с начала 17−18 часов до 21 часа по московскому времени;
• день звонка. В выходные и праздничные дни обычно загруженность горячей линии не бывает большой, в будние же, напротив, поток звонков наиболее интенсивный;
• наличие новых акций, появление новых продуктов банка. В этом случае большое число абонентов в очереди может быть связано с тем, что многие хотят получить достоверную информацию из первых рук, чтобы оценить

В каком случае вопросы нельзя решить в ходе обращения на горячую линию

Большинство вопросов, связанных с банковской деятельностью, оператор абонентской службы может решить в ходе обращения клиента. Но в некоторых ситуациях необходимо обращаться непосредственно в офис банка:

• Недостаточно данных для получения консультации. Для решения некоторых вопросов требуется полная идентификация клиента. В противном случае оператор не сможет убедиться, что звонящий — тот самый клиент, которому нужно получить информацию, к примеру, о своих финансах. В такой ситуации, сотрудник банка не имеет права сообщить гражданину интересующие его сведения. В большинстве случаев для идентификации нужны ФИО, кодовое слово или паспортные данные;
• Обращение не связано с работой банка. Оператор не станет отвечать на посторонние вопросы, которые не относятся к деятельности кредитно-финансовой организации;

Во всех остальных горячая линия Газпромбанка может использоваться для получения информации и необходимых услуг.

Письменные обращения

«Домашний банк» от Газпромбанка — это многофункциональная система онлайн-банкинга, позволяющая получать информацию и совершать операции по счетам в любое время суток, не посещая банк.

Услуга «Домашний банк» от Газпромбанка

Одна из самых популярных услуг современных финансовых организаций — это услуги онлайн-банкинга, позволяющие получать информацию и совершать операции по счетам в любое время суток, не посещая офиса. Удобной многофункциональной системой предлагает воспользоваться Газпромбанк – «Домашний банк», вход в который нужно осуществить, находится в разделе «Дистанционные сервисы», дает такую возможность. Сервисом вы можете пользоваться со стационарного компьютера или со смартфона. Для того, чтобы пользоваться «Домашним банком» из дома, достаточно один раз посетить любой отделение организации и получить кредитную и дебетовую карту – с ее помощью вы пройдете регистрацию и получите возможность контролировать свои счета онлайн, не выходя из дома и не дожидаясь своей очереди у операциониста. В личном кабинете отображается история ваших финансовых операций, информация о денежном и бонусном балансе, новых предложениях и полном комплексе услуг организации.

Как зарегистрироваться в «Домашнем банке»?

Пользоваться «Домашним банком» могут держатели кредитных или дебетовых продуктов Газпромбанка, которые не были подключены к системе. Клиенты также имеют возможность получить карты уже с подключенной по умолчанию услугой, однако активировать ее нужно самостоятельно, задав свой пароль, к которому кроме вас никто не должен иметь доступа.

Возможности «Домашнего банка»

«Домашний банк» обеспечивает клиентам Газпромбанка, владеющим кредитными или дебетовыми (в том числе и зарплатными) картами, получить полный доступ ко многим функциям, ранее доступным только при личном визите в отделение. Доступные функции постоянно обновляются, чтобы клиенты получали все новые возможности в управлении своими финансами.

Осуществив вход в кабинет, клиенты могут использовать следующие опции:

• получать подробную информацию о балансе счета или карты, а также выписку по последним совершенным операциям;
• переводить средства между счетами и картами Газпромбанка и других финансовых организаций;
• устанавливать лимиты по снятию средств с карт;
• управлять услугой «Телекард»;
• регистрировать накопительный счет в Пенсионном фонде РФ и получать выписки о его состоянии;
• управлять учетной записью «Домашнего банка» и менять зарегистрированный номер телефона для получения одноразовых паролей;
• создать заявку на выпуск кредитной карты с овердрафтом;
• блокировать или разблокировать доступ в личный кабинет.

Если какая-то информация для клиента остается непонятной или он считает, что отображены недостоверные данные, свой вопрос он всегда может задать оператору горячей линии Газпромбанка. Для этого нужно позвонить по номерам телефонов или .

Некоторые вопросы оператор может решить на месте, для других может потребоваться поддержка технической службы (работник горячей линии самостоятельно оформит запрос на решение проблемы). По желанию клиента оператор может сообщит номер, который присвоен вопросу клиента. Это поможет сэкономить время, если в дальнейшем клиент пользователь уточнить статус решения своей проблемы. В некоторых случаях (например, при неверно указанных реквизитах денежного перевода, чтобы вернуть средства на счет) может понадобиться личное присутствие клиента в отделении банка – потребуется написать заявление и ждать решения вопроса. По регламенту у каждого вопроса может быть свой срок обработки. В офис необходимо прийти с паспортом и той картой, с которой осуществлялась операция.

«Домашний банк» и безопасность

Информация, передаваемая через Газпромбанк защищена на всех этапах работы с сервисом – от входа в кабинет до окончания сеанса. Только те финансовые организации, которые могут обеспечить многоступенчатую защиту данных своих клиентов, получают право использовать личный кабинет. Клиент может в любой момент поменять свой пароль. Сделать это можно неограниченное количество раз и при малейшем подозрении на утечку конфиденциальной информации. При подтверждении регистрации необходимо изменить полученный для первого входа пароль на свой собственный, сервис защищен одноразовыми паролями, которые приходят на номер мобильного телефона клиента.

Кроме того, защитить информацию можно подписью и шифрованием при помощи eToken – устройства, хранящего цифровую подпись клиента. Система eToken выдается бесплатно, однако при ее потере, чтобы осуществить вход в систему, клиенту придется оплатить новое устройство. Также можно защитить передачу платежного поручения с помощью приложения для смартфонов Mobipass, генерирующего одноразовый код.

Тем, кто пользуется картами, которые предоставил Газпромбанк, официальный сайт дает возможность пользоваться всеми сервисами онлайн. Для потенциальных клиентов содержится обширная полезная информация, с которой они могут ознакомиться. Также посетители всегда могут обратиться в Газпромбанк – сайт содержит множество вкладок, выбрав которые, пользователь сможет подать заявку на оформление продуктов банка онлайн. Действующие клиенты могут пользоваться всеми опциями сайта вне зависимости от того, являются они частными или корпоративными клиентами, инвесторами или представителями других финансовых организаций.

На сайте Газпромбанка держатели кредитных и дебетовых карт могут использовать следующие сервисы:

• «Домашний Банк», интернет-банк (в тестовом режиме),
• «Телекард 2.0»,
• GPB-i-Trade,
• брокер-клиент.

Для своих клиентов Газпромбанк (личный кабинет для физических лиц дает возможность пользоваться услугами онлайн) предлагает следующие опции:

• получать актуальную информацию о состоянии баланса счета;
• отслеживать финансовые операции и получать выписку по последним транзакциям;
• совершать денежные переводы между своими картами и счетами в других банках;
• устанавливать по своему усмотрению лимиты на снятие средств с той или иной карты;
• управлять услугой «Телекард» – мобильным приложением для iOS и Android;
• регистрировать через Газпромбанк онлайн накопительный счет в ПФ РФ и получать выписки о его состоянии в любое время;
• управлять учетной записью «Домашнего банка» и менять зарегистрированный номер телефона для получения одноразовых паролей;
• подать заявку на выпуск кредитной карты с овердрафтом;
• блокировать или разблокировать доступ в личный кабинет.

Онлайн-банк от Газпрома отличается высоким уровнем безопасности – большинство платежных операций подтверждаются единовременным паролем, который клиенту отправят SMS-сообщением на личный номер мобильного телефона. Сама информация хранятся на отдельном сервере с многоступенчатой системой защиты. Собственно говоря, право предоставления своим клиентам интернет-банкинга имеют только те организации, которые смогли доказать надежность хранения персональных данных своих клиентов. Получить к ней доступ могут только сами клиенты или представители государственных органов по решению суда.

С помощью интернет-банка на официальном сайте можно оплачивать счета, получать информацию о вкладах, а также отслеживать состояние персональных карт. Заявление на изменение карточных лимитов также можно подать через Газпромбанк онлайн. Кроме того, «Домашний банк» предоставляет возможность получить выписку из Пенсионного Фонда России.

Актуальные контактные данные службы поддержки Газпромбанка. Номера телефонов горячей линии для быстрого получения информации о банковских продуктах по всей России. Режим работы и электронная почта для связи с банком через интернет. Адреса отделений Газпромбанка в городах РФ со схемой проезда. Только достоверная информация.

Телефоны горячей линии Газпромбанка

Позвонить на горячую линию Газпромбанка можно бесплатно из любого города России по номеру 8 (800) 100-07-01 и 8 (800)-100-00-89 для держателей карт Газпромбанка. Абоненты МТС, Билайн, МегаФон, Теле2, Мотив, Тинькофф Мобайл могут связаться с банком по короткому номеру 400. Техподдержка держателей банковских карт осуществляется круглосуточно по номеру +7 (495) 913-79-99 или 8 (800) 100-00-89.

Горячая линия Газпромбанка для юридических лиц

Представители бизнеса могут решить возникшие вопросы с банком по телефону 8 (800) 100-11-89 или +7 (495) 428-50-05.

Номер горячей линии по кредитным продуктам

Газпромбанк не выделяет отдельной телефонной линии по кредитам. Получить необходимую информацию можно по телефону горячей линии 8 (800) 100-07-01.

Как позвонить из-за границы?

Если клиент находится за границей, звонить необходимо по номеру +7 (495) 913-74-74 или +7 (495) 980-43-13. Звонок платный, оплачивается по тарифам оператора связи клиента.

Другие способы связи с технической поддержкой Газпромбанка

Если вы не можете связаться со службой поддержки по номеру горячей линии, то используйте альтернативные способы связи:

• Форму обратной связи на сайте
• Горячую линию по вопросам юридических лиц 8 (800) 100-11-89 или +7 (495) 428-50-05
• Чат с оператором в мобильном приложении
• Форму связи в личном кабинете на официальном сайте банка
• Телефон центрального офиса банка +7 (495) 913-74-74

Дополнительно связаться с банком можно через официальные группы в социальных сетях:

• ВКонтакте
• Одноклассники

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

• Подключение и отключение дополнительных услуг
• Получение информации по счетам: поступление и перевод средств, проверка баланса
• Активация и блокировка карты
• Получение справок по кредитам и депозитам
• Информирование о новых продуктах банка
• Предоставление данных об отделениях и графике их работы
• Подключение и отключение сервисов
• Запрос выписки по счету
• Решение проблем с проведенными платежами
• Консультации по действующим акциям и специальным предложениям
• Прием жалоб, претензий, отзывов, обращений
• Информирование о курсах валют

Служба поддержки не передает конфиденциальные данные о физических лицах другим людям и не оказывает услуг, которые требуют подтверждения личности клиента.

Как проехать

Ваша жалоба отправлена на рассмотрение

Рейтинг сформирован на основании отзывов

426 оценок, среднее: 4.6 из 5

Как подключить и настроить СБП в Газпромбанке

Чтобы воспользоваться СБП, нужно выполнить определенные настройки в мобильном приложении, доступном в Google Play и AppStore. Вход в аккаунт возможен по телефону и паролю.

В мобильном приложении

Отсканировать QR с помощью камеры на официальном сайте, загрузить мобильное приложение Google Play (Android), если вы используете iSO устройство воспользуйтесь интернет-банком

Перейти в «Настройки» (значок шестерни)

В отобразившемся меню выбрать раздел «Система быстрых платежей» — перейти в подраздел «Выбрать карту»

Подтвердить свой выбор и приступить к использованию СБП

Если при попытке входа возникли сложности, то необходимо связаться со специалистом контактного центра по номеру 0701. При желании можно активировать услугу SMS-информирования для контроля операций по счету. Система будет автоматически отправлять SMS о каждой транзакции.

В личном кабинете

СБП доступна только на смартфоне (интернет-банкинг). С компьютера или ноутбука можно лишь пройти регистрацию в ЛК пользователя. Для этого необходимо:

Обратите внимание! Перед тем, как приступить к использованию сервиса, рекомендуется внимательно ознакомиться с правилами обслуживания клиентов, а также ознакомиться с действующими тарифами, ограничениями по сумме переводов и комиссиями.

Онлайн-переводы и платежи в Газпромбанке

Чтобы осуществить перевод на карту получателя, необходимо проверить, доступна ли ему СБП и подключена у него данная опция. Список банков представлен на портале Системы быстрых платежей.

Как привязать карту

Привязать телефон к банковской карте можно по паспорту в отделении банка. Осуществить данное действие возможно при получении карты или в удобное для клиента время. Удаленная привязка номера пока недоступна.

Если у клиента несколько карт, то он может выбрать основную для получения средств в рамках СБП. Для этого потребуется:

Загрузить и установить приложение «Телекард 2.0» из Google Play

Авторизоваться в системе

Нажать на кнопку, расположенную в левом верхнем углу дисплея

Перейти в раздел «Настройки» (значок шестеренки) — «Система быстрых платежей»

Нажать на кнопку внизу экрана для перехода к выбору банковской карты

Нажать на карту и активировать опцию «Привязать карту»

Поставить галочку напротив пункта о получении переводов на карту Газпромбанка по умолчанию

Ввести пароль из SMS-уведомления для подтверждения выбора

Пользователь может в любое время отвязать карту в настройках приложения или заменить ее на другую.

Как переводить

СБП доступна в приложении «Телекард 2.0». Пользователи могут отправлять денежные средства как клиентам Газпромбанка, так и держателям карт других банковских учреждений по номеру телефона и наименованию обслуживающего банка.

Для перевода средств по номеру телефона через СБП необходимо:

Скорость перевода

По общим правилам банк переводит деньги на счет получателя в течение 3 рабочих дней. Внутри Газпромбанка денежные средства зачисляются моментально (в течение нескольких секунд), но при переводах на карты других банковских учреждений придется подождать. Если по прошествии 3 суток деньги не будут зачислены, то нужно перепроверить реквизиты перевода и обратиться в банк за решением данного вопроса.

Какие лимиты в месяц без комиссии помимо СБП

Лимит переводов на карты других банков по системе СБП (на мобильный телефон) без комиссии — 100 000 рублей в месяц. При превышении суммы в 100 000 рублей в месяц по СБП комиссия составит 0,5% (не более 1 500 рублей).

Обратите внимание! Дополнительные комиссии, лимиты и прочие ограничения могут устанавливаться сторонним банком.

При переводе на счет в ином банке-эмитенте по номеру карты взимается комиссия 1,5% (не менее 50 рублей) от общей суммы перевода. Лимит по всем картам составляет 300 000 рублей в сутки.

Держателям банковских карт Газпромбанка доступна услуга бесплатного перевода средств в Телекард 2.0. Ограничения на переводы с карт других банков:

• Один перевод: от 50 до 150 000 рублей
• Дневной лимит: 1 000 000 рублей по каждой карте
• Месячный лимит:  3 000 000 рублей по каждой карте

Ответы на часто задаваемые вопросы

Можно ли отменить перевод, если я случайно ошибся при вводе номера телефона?

Отмена транзакции невозможна. Поэтому следует внимательно проверять реквизиты при отправке платежа. Желательно выбирать номер телефона из телефонной книги, а не вводить вручную. В этой ситуации можно попробовать обратиться к адресату и его банку за возвратом платежа.

Не могу получить входящий перевод по номеру телефона, что можно сделать?

Для получения и отправки платежей через СБП необходимо подключить соответствующую опцию в настройках.

Если я отправлю средства ночью, они дойдут сразу?

Переводы через СБП можно осуществлять круглосуточно в любой день, включая выходные и праздники. Скорость перевода может снижаться в зависимости от работы конкретного банка.

На какой счет будут зачислены средства, если получатель пользуется услугами нескольких банков?

При отправке платежа система предложит выбрать банк, в который отправятся средства. Если клиент установил банк по умолчанию в мобильном или интернет-банке, он возглавит предложенный список.

Что делать, если перевод не дошел до получателя?

Если средства были списаны со счета отправителя, но не дошли до получателя, необходимо обратиться в свой банк и расследовать проведение операции.

Газпромбанк – служба технической поддержки через телефон или интернет

В настоящее время ни одна банковская организация не может обойтись без службы поддержки. Она необходима для того, чтобы, каждый клиент мог в любое время получить помощь в разрешении проблем, касающихся банковских продуктов. Газпромбанк не является исключением и предоставляет своим клиентам множество способов связи с работниками банка. Обо всех этих способах, вы сможете узнать из данной статьи.

Телефоны службы поддержки Газпромбанка

Удобнее всего получить ответы на различные вопросы по банковским продуктам, предоставляемым в Газпромбанке, через телефоны горячей линии. Для этого в представленной организации действует сразу несколько номеров, отвечающие за различные сферы деятельности банка. Каждый номер доступен в любое время суток.

Как позвонить в Газпромбанк? Доступные номера:

• 8-800-10-07-01 – единый номер телефона оператора Газпромбанка, доступный для звонков из России (сюда можно позвонить бесплатно по любому вопросу, после чего вас перенаправят на нужного оператора);
• +7-495-91-374-74, +7-495-98-043-13 номера, доступные для тех клиентов, которые находятся не в России (звонок по этим номерам будет платным, стоимость зависит от, используемого абонентом оператора);
• 8-800-10-000-89 — бесплатный номер службы поддержки, предназначенный для держателей банковских карт;
• +7-495-98-041-41, +7-495-91-379-99 — номера для держателей банковских карт, которые находятся за пределами РФ (звонок будет платным);
• 8-800-10-011-89 — бесплатный телефон, позвонив по которому можно связаться оператором, работающим с корпоративными клиентами;
• +7-495-42-850-05 — платный номер, подходит для корпоративных клиентов, которые находятся не в России.

Обратите внимание! Звонки по всем номерам, начинающимся с 8–800, осуществляются бесплатно, но только на территории РФ.

Форма обратной связи на сайте

А также задать свой вопрос можно, через подачу официального письма. Для этого клиентам банка предоставлена обратная связь. Такая функция доступна на официальном сайте банковской организации. При её заполнении, рекомендуется использовать действующую контактную информации. Это необходимо для того чтобы с вами мог связаться работник организации для детального ознакомления с вопросом.

Процесс подачи обращения:

• Изначально необходимо зайти на сайт банка (сайт доступен по следующей ссылке gazprombank.ru).
• Зайдите в раздел обратной связи.
• Укажите, от кого подаётся обращение (физическое или юридическое лицо).
• Задайте тему вашему обращению.
• Заполните все свободные поля.
• Наберите текст обращения (при необходимости, можно прикрепить дополнительные файлы).
• Введите код с картинки.
• Отправьте на рассмотрение.

Ответ от работника банка придёт в течение суток. А также с вами могут связаться по телефону для получения дополнительной информации по вашему вопросу.

Письменное обращение в банк

5 способов как позвонить и написать в Тинькофф банк оператору бесплатно. Информацию можно посмотреть здесь.

4 способа связаться с Сетелем-банком – https://vbanke.info/support/setelem-bank.html

Газпромбанк в социальных сетях

редактор новостей на портале Vbanke.info