Не работает программа карты и Решение проблем с отображением карты в Яндекс.Картах

• Вариант 1: Общие проблемы
• Вариант 2: Компьютер
• Вариант 3: Мобильное устройство
• Обращение в службу поддержки
• Вопросы и ответы

Общие проблемы

Проблемы с отображением карты на сайте или в приложении Яндекс.Карт чаще всего связаны с общими неполадками, актуальными сразу для каждой платформы. Особое внимание следует уделить неправильной работе сервиса, тогда как низкое или нестабильное интернет-соединение куда меньше связано с рассматриваемой ситуацией.

Работоспособность сервиса

Возникающие на серверной стороне сервиса неполадки довольно часто приводят к неправильной работе определенных элементов, в том числе препятствуя стабильной загрузке карты. Проверить статус работоспособности официально, к сожалению, нельзя, но все же можно посетить один из сторонних сервисов по указанной ниже ссылке.

Страница Яндекса на сайте сервиса Downdetector

Здесь будет достаточно обратить внимание на статус серверов, указанный в шапке страницы, и, если неполадки были зафиксированы, просто подождать некоторое время. В противном случае можете поискать решение проблемы в комментариях на том же сайте или сразу переходить к другим решениям из данной инструкции.

Стабильность интернета

Из-за необходимости постоянной загрузки данных содержимое в Яндекс.Картах может не отображаться по причине низкой скорости или просто нестабильного подключения к интернету. Первым делом следует воспользоваться любым удобным средством для проверки соответствующих показателей, где наилучшим, пожалуй, является приложение Speedtest, отображающее не только скорость, но и потери пакетов во время замера.

Подробнее: Проверка скорости и стабильности интернета

Если скорость интернета не превышает в среднем 5 Мбит/с или были зафиксированы потери, следует перезагрузить роутер или мобильный интернет. В крайнем случае такого рода проблемы лучше решать через обратную связь с поставщиком услуг связи, что индивидуально в каждой отдельной ситуации.

Почему не работает Гугл Карты? Где выявлены сбои?

В некоторых регионах России выявлены сбои в работе приложения Гугл Карты на различных устройствах:

Узнать почему Google Maps не работает сегодня

Узнать о причинах сбоя можно написав в службу поддержки Google на сайте: https://support.google.com/googleplay/gethelp

Приложение 2GIS не работает сегодня

Сегодня есть сбои в работе приложения 2ГИС на компьютере, планшете, андроиде и айфоне February 19, 2023

В некоторых регионах России выявлены сбои в работе приложения 2ГИС на различных устройствах:

Узнать почему 2GIS не работает сегодня

В некоторых регионах России выявлены сбои в работе приложения Яндекс Карты на различных устройствах:

Узнать почему Яндекс Карты не работают сегодня

Узнать о причинах сбоя можно позвонив в службу поддержки Яндекс по общему для всех регионов номеру клиентской поддержки — 8-800-234-24-80

• Возможные решения проблем с Яндекс Картами
• Вопросы и ответы

Яндекс Карты — удобный сервис, который поможет вам не заблудится в незнакомом городе, проложить маршрут, измерить расстоянии и найти нужные локации. К сожалению, существуют некотрые проблемы, которые могут помешать вам воспользоваться сервисом.

Что делать, если в нужный момент Яндекс Карты не открываются, демонстрируя пустое поле, или часть функций карты не активна? Попробуем разобраться.

Возможные решения проблем с Яндекс Картами

Яндекс Карты взаимодействуют не со всеми интернет-браузерами. Вот список браузеров, поддерживающих сервис:

Используйте только эти браузеры, иначе карта будет отображаться в виде серого прямоугольника.

Если часть кнопок на карте (линейка, маршрут, панорамы, слои, пробки) отсутствует, у вас может быть отключен JavaScript.

Чтобы включить его, нужно зайти в настройки браузера. Рассмотрим это на примере Google Chrome.

Зайдите в настройки, как показано на скриншоте.

Нажмите «Показать дополнительные настройки».

В разделе «Личные данные» нажмите «Настройки контента».

В блоке JavaScript поставьте галочку напротив «Разрешить всем сайтам использовать JavaScript», после чего нажмите «Готово», чтобы изменения вступили в действие.

Корректная настройка блокировки

3. Причиной того, что Яндекс карта не открывается, может быть настройка файервола, антивируса или блокиратора рекламы. Эти программы могут блокировать отображение фрагментов карты, принимая их за рекламу.

Размер фрагментов Яндекс Карт — 256х256 пикселей. Вам нужно убедиться, что их загрузка не подлежит запрету.

Вот основные причины и решения проблем с отображением Яндекс Карт. Если они все равно не загружаются, обратитесь в техническую поддержку Яндекса.

Еще статьи по данной теме

Если вы заметили, что приложение «Карты» не работает должным образом или приложение показывает неправильное местоположение в Windows 10, то этот пост предназначен для того, чтобы вам помочь. В этом посте мы предложим наиболее подходящие решения, которые вы можете попытаться исправить.

Приложение «Карты» не работает или показывает неверное местоположение

Если вы столкнулись с этой проблемой, вы можете попробовать наши рекомендуемые ниже решения в произвольном порядке и посмотреть, поможет ли это решить проблему.

• Запустите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows.
• Включить местоположение
• Отключить быстрый запуск
• Удалите и повторно установите приложение «Карты».
• Очистить DNS
• Удалить файл карты
• Предложите изменение для отсутствующего или неточного местоположения

Давайте посмотрим на описание процесса, связанного с каждым из перечисленных решений.

Перед тем, как попробовать приведенные ниже решения, сначала проверьте наличие обновлений и установите все доступные биты. Кроме того, обновите драйвер адаптера дисплея на своем ПК с Windows 10 — это должно решить проблемы с отображением карт или отображением дорог на карте.

Для этого решения необходимо запустить встроенное средство устранения неполадок приложений Магазина Windows и посмотреть, Приложение «Карты» не работает или показывает неверное местоположение проблема решена.

Приложение Карты в Windows 10 включено по умолчанию и тесно связано с настройками вашего местоположения. Он использует ваше местоположение для определения нужных карт и доступных маршрутов. Поэтому, если ваше местоположение отключено в Windows 10, Карты не будут работать. В этом случае вы должны убедиться, что на вашем устройстве включено определение местоположения. Вот как:

• Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть Настройки.
• Щелкните Конфиденциальность.
• Щелкните Местоположение на левой панели.
• На правой панели переключите Расположение кнопку в положение Вкл.
• Кроме того, прокрутите вниз и убедитесь, что для параметра Карты установлено значение Вкл. В разделе Выберите, какие приложения могут получить доступ к вашему точному местоположению.

После этого проверьте, решена ли проблема. Если нет, попробуйте следующее решение.

Функция быстрого запуска в Windows 10 включена по умолчанию, если применимо. Быстрый запуск предназначен для ускорения загрузки вашего компьютера после его выключения. Когда вы выключаете компьютер, он фактически переходит в состояние гибернации вместо полного выключения.

Это решение (работающее для пользователя ПК на Reddit, чтобы исправить неправильное местоположение в приложении «Карты») требует, чтобы вы отключили быстрый запуск и посмотрите, решена ли проблема. В противном случае попробуйте следующее решение.

Вы увидите, что кнопка для удаления карт в настройках неактивна, поэтому вы можете сначала попробовать сбросить ее и посмотреть, работает ли это. Если нет, удалите его другими способами.

Чтобы удалить приложение «Карты» с помощью PowerShell, сделайте следующее:

• Нажмите клавишу Windows + X, чтобы открыть меню опытного пользователя.
• Коснитесь A на клавиатуре, чтобы запустить PowerShell в режиме администратора / с повышенными правами.
• В консоли PowerShell введите команду ниже и нажмите Enter:

После выполнения команды приложение «Карты» будет удалено. Теперь перейдите в Магазин Windows, найдите Карты и установите его снова.

Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте следующее решение.

Когда вы просматриваете Интернет, DNS собирает кеш, и все эти груды сохраненного кеша могут блокировать ваше соединение или препятствовать правильной работе ваших приложений. Итак, если ваше приложение «Карты» по-прежнему недоступно, попробуйте очистить кеш DNS и посмотреть, решит ли это проблему.

Прочтите: Microsoft Edge определяет неправильное географическое положение.

• Нажмите клавишу Windows + E, чтобы открыть проводник.
• Щелкните Просмотр на ленте.
• Установите флажок Скрытые элементы, чтобы отображать скрытые файлы и папки.
• Затем перейдите к Program Files.
• Найдите папку Windows Apps.
• Дважды щелкните папку, чтобы открыть ее.
• Перейдите в папку Microsoft.WindowsMaps_4.1509.50911.0_neutral_split.scale-100-8wekyb3d8bbwe.

Примечание. У этого файла должно быть две версии с двумя разными датами создания.

• Удалите файл с более ранней датой.
• Перезагрузите компьютер.

Проблема должна быть решена сейчас. Если нет, попробуйте следующее решение.

Это решение просто требует, чтобы вы предложили изменить неточное местоположение в приложении «Карты».

Любое из этих решений должно работать на вас!

Связанное сообщение: Карты Google не отображаются, а отображается пустой экран.

Некорректно работают приложения Яндекс карты и яндекс навигатор на смарте⁠

Добрый день. ПРоблема такая. Имеется 2 телефона абсолютно одинаковых. Xiaomi Mi A2 на 64 ГБ. У меня и у супруги. куплены в одном магазине одновременно.

Понадобился навигатор яндекс. У жены все работает ровно и без проблем. У меня же приложения гугл навигатор, дубль гис в режиме поездки по маршруту работают нормально, то есть навигация есть, показывает плавное движение по маршруту, скорость и так далее. Но вот яндекс навигатор и яндекс карты в режиме езды по маршруту работают некорректно, а именно местоположение бросается в радиусе, скорость не показывает, плавного движения по маршруту нет, то есть еду и меня просто бросками кидает и по соседним улицам в том числе. У супруги на таком же телефоне все идеально. Ставил приложение GPS test. Показывает что все нормально. Навигация координаты спутники 3D Fix — все в норме.  Сразу скажу, телефон пару раз падал, но без особых последствий с высоты не более метра. Странно что другие приложение (гугл карты в режиме навигации по маршруту, дубль гис так же в режиме навигации по маршруту) работают ровно без проблем, плавное движение и скорость. Также в норме приложения радар детекторы, камеры показывают, приближение и расстояние плавно меняются, без проблем. Проблема только в приложениях яндекс навигатор и яндекс карты.

П.С. Если не том сообществе, скажите в каком разместить

Правила сообщества

Посты с процессом ремонта создавайте в родительском сообществе pikabu.ru/community/remont.

В этом сообществе, можно выкладывать посты с просьбами о помощи в ремонте электро-техники. Цифровой, бытовой и т.п., а про ремонт картин, квартир, ванн и унитазов, писать в других сообществах 🙂

Требования к оформлению постов:

1. Максимально полное наименование устройства.

2. Какие условия привели к поломке, если таковые известны.

3. Что уже делали с устройством.

4. Какое имеется оборудование.

5. Ну и соответственно, уровень знаний.

Лучшие посты за сегодня

Прикольный скотч⁠

Жаль в детстве такого не было, где такой купить и как называется?

Всего добился сам⁠

Работаю в организации где директор очень часто любит говорить что всего добился сам и путь его был из самих низов.Что в свои 40 лет не просто так у него хорошая машина и дом.Только когда мы были на корпаративе он рассказал что отец его посадил своим замом в 23 года и затем в 26 полностью отдал управление фирмой (кстати где единственный учредитель-собственник папуля) ну и переодически например в ковидные времена давал своему сыну неплохую денежку без отдачи для минимизирования потерь бизнеса.Ну а так да,все сам с самых низов.

Подвиг, достойный героя⁠

Попросила мужа помочь со сменой постельного белья. И вот сидит он, подушки переодевает в свежие наволочки, а потом ни с того ни с сего как вскочит:

— Да что это за ерунда?! Почему я должен заниматься этой фигней? Для меня это слишком мелко!

И прежде чем я успела упрекнуть его и назидательно сообщить, что работа по дому не фигня, и что мне очень бы хотелось, чтоб он мне помогал, супруг со словами: «Вот подвиг, достойный героя!» хватает одеяло и в одиночку упаковывает в пододеяльник.

1. Нет пробок. 2. Нет бродячих животных и бомжей (даже самый последний живёт в жилье, остальное опасно для жизни, так как нет подвалов и канализационного подземного пространства).3. Люди в большинстве своем честные, и всё на доверии (я работала экспедитором и продавцом, с меня даже паспорт не спрашивали и фамилию мою не знали).4. Народ нескандальный, поругаться практически невозможно, больше денег — меньше стресса.5. Нет тополиного пуха и оглушающей жары.

Колеса со свалки⁠

Рваная свинина⁠

Последнее время подсели на это блюдо. Хотя и готовится долго, но требует минимум усилий на приготовление. А в результате мы получаем очень вкусное мясо, основу для множества разных блюд.

Вариантов приготовления рваной свинины много, покажу, как это делаю я.

Для приготовления нам нужны:Большой кусок свинины. Какой именно не имеет значения. Любите жирное мясо — берите с жиром. Не любите жир — хорошо подойдёт кусок карбонада. У меня сегодня карбонад, килограммовый кусок:

Лук, пару луковиц. Я лук люблю, кладу его много.Перец, специи. Специи любые подходящие для мяса, на ваш вкус. Я каждый раз делаю новые, по настроению. Иногда вообще кроме чёрного перца ничего не добавляю. Нравится добавлять зёрна горчицы или кориандра, целыми, не дробя их. Хорошо идёт паприка, в том числе и копчёная. В общем, что есть под рукой, что нравится, то и кладите.Чеснок опционально по вкусу. Можно свежий, можно сухой.

Для начала нарезаем полукольцами лук:

Специи смешиваем с солью, и смесью хорошо натираем кусок свинины. У меня здесь соль, паприка, сушеный чеснок, чёрный перец и зёрна горчицы:

Тушить я предпочитаю в фольге, потом меньше мороки с посудой. Благо сейчас в продаже появилась фольга шириной 44 см, которая позволяет завернуть большой кусок мяса. Можно тушить в подходящей посуде под крышкой, лучше в керамической.

Выкладываем на фольгу сырой лук. Сверху на луковую подушку кладём мясо. Наливаем горячей воды так, чтобы она покрывала немного не полностью лук. Если у вас мясо не жирное, можно добавить несколько столовых ложек растительного масла, или как вариант — положить сверху на мясо кусок сливочного масла. Заворачиваем всё в фольгу, и в духовку. Тушить при 160 — 180 градусах 4 — 5 часов. Проверять количество жидкости, если нужно — добавлять горячей воды.

Ну и вот в итоге что у нас получилось: кусок мяса, много лука, и много вкусного бульона.

После длительного запекания кусок мяса при небольшом надавливании буквально разваливается на волокна. Разминаем весь кусок, перемешиваем с луком. Готово.

Это блюдо хорошо своей универсальностью. Это по сути базовая основа для множества других блюд:Вы можете есть это в первоначальном виде с любым гарниром: картошка варёная/жареная, пюре, макароны, соба, удон, рамен, рис, булгур, и т.д. Вы можете смешать мясо с любым готовым соусом, и получите уже совершенно другой вкус. Или из получившегося бульона сделать свой соус.Можно добавить тушеные овощи, или овощи гриль. Можно добавить любые грибы — маринованные, солёные, жареные.Добавить свежие овощи и салат, корейскую морковку, и завернуть всё это в омлет, в лаваш, положить в питу, в булку для хот-дога.И каждый раз вы можете получать новое блюдо.

Вот пример одного из вариантов подачи: булка для хотдога, мясо, огурец, салат, корейская морковка и азиатский кисло-сладкий соус:

Приятного аппетита.Донаты приветствуются )))

Слово пастыря⁠

Ответ на пост «Разрыв шаблона»⁠

Не совсем ответ, просто навеяло.

У моей тещи есть сын, года 2 как начал работать вахтой. Его жена не работает, потому что пока муж на вахте ей с 2мя детьми сложно. Таким образом невестка сидит дома, занимается делами, детьми, стала лучше выглядеть, занялась собой, да и деньги в семье появились. Короче невестку все устраивает и она довольна. А вот брат жены не совсем, работать вахтой ему не нравится, с его слов, «была б у меня дома зп тыщ 50-60 я б никогда на вахту не ездил», да и работать 45 дней по 12 часов в его 40 лет на здоровье сильно отражается, по приезду с вахты, он идет в больничку и что-нибудь себе лечит (не всегда, но раза три лежал в больнице после вахты)

В общем моя жена, глядя на счастливую и довольную невестку начала меня агитировать ехать на вахту, типа вон как у брата все хорошо, и с кредитами рассчитались, и машину обновили, и детей невестка по кружкам возит и все успевает — благодать, а она соответственно работать не будет. Капала капала мне на мозги, пока я не сделал встречное предложение, мол езжай-ка ты сама на вахту (благо она по своей профессии вахтой может зарабатывать больше меня), а я буду заниматься и домом и детьми и еще работать удаленно буду (сейчас все именно так и обстоит, быт на мне, плюс я работаю удаленно), ох и заживем. Ей это предложение конечно не понравилось и после этого мы тему закрыли.

Так вот, сидим как-то я с женой у тещи в гостях, теща свою невестку ругает, мол она не работает, а бедный сыночек на вахту ездит, и здоровье там оставил, и детей не видит, и исстрадался весь, а невестка такая-сякая дома сидит, его деньги прожирает, вся в украшениях. Видишь мол какая моя доченька хорошая, тебя на вахту не гонит, вот как я ее хорошо воспитала, не то что эта невестка, ух плохая))). Я сначала проржался, а потом теще говорю, твоя хорошая доченька еще совсем недавно также гнала меня на вахту, кое-как удалось ее от этой темы отговорить. Ну теща и глазом не моргнула. Раз у вас все так плохо, что моя доченька тебя на вахту гонит, значит надо ехать. Я говорю, как же так, если твоя дочь гонит, то норм, а если невестка, то плохая? А Вот так.

В общем, теперь моя теща невестку при мне не ругает, ну и доченьку меньше расхваливать стала.

Ответ gganbu в «Дети мигрантов в России»⁠

Я живу в Германии и у меня есть знакомый из России — считай мигрант без немецкого гражданства.

Женился, родил детей и сидит на жопе.

Образования нет, работы нет и желания работать нет тоже.

Немецкое государство выделило ему жил-площадь, платит ему и его жене пособие, детям детские. Даже выделило деньги на покупку авто.

От предлагаемой работы он отказывается.

Здоровый лоб, но не барское это дело — физический труд. Да и не физический труд тоже не его. Оказывается с ним как с отцом-героем недостаточно считаются. Пахать должны те, кто не обременен семьёй.

Немцев и Германию он презирает, но немецкое государство ему всё должно, что он старательно требует.

Также он презирает мигрантов из ближнего востока. Особенно тех, кто ведёт себя в точности как он.

Я мигрант из -стана. У меня два высших образования и немецкое гражданство.

Я всегда или работал или учился.

Сейчас почти половина моей зарплаты уходит на социальные выплаты. В частности на благо таким обиженным судьбой как вышеописанный персонаж.

Так в чем мой вопрос — может не в этнических корнях дело, а в людях?

Сдай спермограмму в Медси и узнай, что у тебя бесплодие⁠

4 месяца у супруги не наступала беременность. Прекрасно понимаю, что при таком сроке рано беспокоится и делать какие-либо выводы, однако по собственной инициативе решил сдать спермограмму, проверить что да как. Записался в клинику медси в Москве на солянке на 22/07/2022, стоимость услуги 3,5 т.р. Через несколько дней получил результат и очень удивился – подвижность сперматозоидов равна нулю (здесь и далее по тексту речь идет исключительно о подвижности, не о качестве спермы).

Далее незамедлительно записываюсь в эту же клинику к врачу, который сможет расшифровать результат анализов, и попадаю к урологу-андрологу Онацкому Валерию Михайловичу.

Посмотрев результаты анализов, Валерий Михайлович сказал, что пациенты с полностью нулевой подвижностью сперматозоидов встречаются очень редко – в год бывает 1-2 случая, не более. Очень сложно было в это поверить, т.к. мне всего 32 года, вредных привычек нет, веду здоровый образ жизни.

После получения результатов всех анализов совместно с супругой записываюсь на повторный прием к Валерию Михайловичу. Он посмотрел и сказал, что худшие опасения подтвердились, у сперматозоидов полностью отсутствует подвижность, т.к. жгутики (хвостики) “переломаны” и за счет таких переломанных жгутиков движение невозможно – приводил нам аналогию с многочисленным переломом ноги, при котором двигать ногой невозможно. Он также сказал, что заниматься лечением либо делать какие-то операции бессмысленно – жгутики никогда не станут нормальными. Я уточнил у врача, есть ли смысл продолжать пытаться зачать естественным путем, на что получил отрицательный ответ – Валерий Михайлович заверил, что это бесполезно, даже не стоит пытаться.

Но это еще не всё. Врач также сказал, что отсутствие подвижности ведет к еще одной проблеме – сперматозоид самостоятельно не сможет проникнуть в яйцеклетку, т.е. нам не поможет даже ЭКО и единственный для нас шанс это ИКСИ – введение сперматозоида непосредственно в яйцеклетку. После чего Валерий Михайлович выписал нам направление для постановки в очередь для получения квоты на бесплатную процедуру ИКСИ по причине мужского бесплодия.

На приеме уролог из Мать и Дитя сказал, что не видит у меня даже намёка на бесплодие и не понимает зачем я к нему пришел. Также рассказал про отличие аппаратуры в Мать и Дитя от аппаратуры в Медси и объяснил, почему нули, полученные мной в Медси, его не удивляют и это ожидаемо. Сказал, что если беременность не наступит естественным путем к новому году, то вот тогда нужно будет смотреть.

1. почему Онацкий В.М., опытный врач, выступающий на кафедре, не назначил мне повторную пересдачу обычной спермограммы за 3,5 т.р. спустя 90 дней, а сразу влупил дорогостоящий ЭМИС за 15 т.р., который при этом полностью подтвердил результат первого анализа, хотя прошло 20 дней и должна была обновится хоть какая-то часть сперматозоидов, что и должен был показать ЭМИС

2. и почему руководство клиники считает, что диагноз, поставленный Онацким В.М. является правильным – это мне прямым текстом подтвердил Юрий Александрович на очной встрече с главврачом.

Отзыв получился большой, пора заканчивать. Никогда не писал столь длинных и подробных отзывов, эту ситуацию решил описать не потому, что конкретный врач Онацкий Валерий Михайлович раскручивает на абсолютно бесполезный ЭМИС, а пишу потому, что этот врач абсолютно не вовлечен в проблему конкретного пациента, он выносит неправильный диагноз, который может кардинально изменить судьбу пары. И самое печальное, что он рассказывает об этом на кафедре, возможно даже студентам, которые в будущем точно также будут ставить фальшивые диагнозы нашим детям.

Надеюсь, что хоть один человек, столкнувшийся с аналогичной проблемой, дочитает этот отзыв до конца и не станет обращаться в Медси для сдачи спермограммы, сбережет свои деньги, время, нервы и обратится в другое медицинское учреждение, где ему помогут и поставят правильный диагноз.

Хакамада- ни стыда ни совести⁠

Ненавижу её ещё с 90х. Когда шахтерам, которым не платили зарплату, ляпнула: Идите грибы и ягоды собирайте. Не сдохните.

Пытался сейчас найти это видео. Пишет, удалено правообладателем. Я думаю за неё тоже давно пора прокуратуре взяться.

Подслушано у гномов⁠

Мобильное приложение

Во время использования официального мобильного клиента Google Maps на Android и iOS-устройствах также могут возникать проблемы с отсутствием карты. При этом здесь предусмотрено куда меньшее количество решений, в любом случае связанных с данными о работе программы.

Установка обновлений

Рассматриваемое приложение гарантирует стабильную работу только при использовании последней версии, скачанной с официальной страницы в Google Play Маркете или App Store. Поэтому первым делом воспользуйтесь одной из представленных ссылок и с помощью кнопки «Обновить» загрузите последний набор исправлений.

Очистка данных о работе

Каждая программа на мобильном устройстве сохраняет данные во временное хранилище, и если эта информация будет тем или иным образом повреждена, возможно возникновение неисправностей в работе. Решить проблему поможет полное удаление кэша через системные параметры.

На iOS-устройствах выполнить очистку кэша можно или глобально для всего смартфона, или путем переустановки приложения. В связи с этим вам лучше всего ознакомиться с инструкцией по следующей ссылке и выполнить описанные рекомендации.

Подробнее: Очистка кэша на Айфоне

Переустановка приложения

Несмотря на очистку данных о работе, иногда этот способ наоборот может вызывать ухудшение работоспособности ПО. В таком случае избавиться от проблемы можно, попросту удалив и заново установив Google Maps с официальной страницы по представленным в первом разделе ссылкам.

Подробнее: Удаление приложений со смартфона

Сброс настроек телефона

Последний и вместе с тем наиболее радикальный метод устранения проблем со всевозможными приложениями заключается в сбросе настроек устройства до заводского состояния. Если вы не смогли добиться исправления посредством предыдущих методов, но вам важно использовать Google Карты, можете выполнить очистку смартфона, учитывая при этом исчезновение всей сохраненной информации.

Подробнее:
Сброс настроек на Android
Сброс настроек на iOS

Изредка неисправности Гугл Карт возникают из-за недоработок со стороны разработчика, что невозможно исправить представленными нами методами. По этой причине мы не рекомендуем использовать сброс настроек после полной переустановки приложения на активно используемом устройстве, так как, скорее всего, это не принесет результатов.

Компьютер

На компьютере проблемы с отображением карты в Яндекс.Картах, как правило, связаны напрямую с неполадками используемого браузера и подключенными расширениями. В более редких случаях на это также могут влиять неправильные настройки антивирусных программ, включая стандартный брандмауэр Windows.

Настройки браузера

Если рассматриваемая проблема возникает в определенном браузере, что легко проверить путем временной замены интернет-обозревателя на любой другой, необходимо внести некоторые изменения в настройки. В частности, это относится ко включению JavaScript как для всех сайтов сразу, так и для отдельно рассматриваемого сервиса, что было описано отдельно.

Подробнее: Включение JavaScript в браузере

При сохранении проблемы после включения JS следует посетить раздел «История» и произвести удаление данных о работе сайтов, руководствуясь соответствующей инструкцией. Тут важно учитывать, что вместе с данными, обычно, сбрасываются авторизации, чего можно избежать, если удалять данные только для Яндекс.Карт через настройки сайта.

Подробнее: Очистка кэша и истории в браузере

Не будет лишним проверить и установить последние обновления браузера, так как устаревшие версии могут сильно отличаться от актуальных, будучи вместе с тем приоритетными для разработчиков рассматриваемого сервиса. Если вас просто не устраивает новая версия, стоит задуматься о переходе на другую программу или поставить приложение из Microsoft Store.

Подробнее: Обновление браузера на компьютере

Блокировщики рекламы

Еще одной причиной неправильного отображения контента на ПК могут быть различные расширения, в частности, блокирующие рекламу и некоторые другие элементы интерфейса. В данном случае достаточно будет открыть настройки дополнений в зависимости от используемого браузера, произвести отключение соответствующего ПО и перезагрузить вкладку с Яндекс.Картами.

Подробнее: Отключение блокировщиков рекламы в Google Chrome и Яндекс.Браузере

В случае отсутствия положительных результатов, как вариант, можно принудительно обновить содержимое путем нажатия «CTRL+F5» на клавиатуре. Также не стоит забывать и про отключение отдельных программ для блокировки рекламы вроде AdGuard, работающих независимо от браузера.

Антивирусное ПО

Последнее, что может влиять на отображение карты, это установленные антивирусные программы, хоть и с куда меньшей вероятностью. Отключение осуществляется индивидуально в каждом отдельном случае, что на примере стандартных средств Windows было описано в отдельной инструкции.

Подробнее: Отключение брандмауэра на компьютере

Нужно также помнить и про другую проблему, связанную с антивирусами, а именно сами вирусы, которые вполне могут менять конфигурацию браузера и подключения. Средства для поиска и удаления вирусов были нами рассмотрены в другой статье на сайте.

Подробнее: Программы для удаления вирусов с компьютера

Обращение в службу поддержки

Если после ознакомления с инструкцией и выполнения соответствующих действий проблемы с отображением карты сохраняются, но при этом сервис у других пользователей и с других устройств работает стабильно, можно создать обращение в службу поддержки. Для этого нет специальной формы в справочном центре, но можно открыть главное меню сервиса и воспользоваться функцией «Сообщить об ошибке».

Из списка вариантов следует выбрать «Сервис не работает» и заполнить основное текстовое поле «Опишите ситуацию» во всплывающем окне. При составлении описания следует максимально подробно излагать суть обнаруженных неисправностей и в идеале прикрепить снимок экрана с демонстрацией.

ПК-версия

Онлайн-сервис Google Maps, предоставляющий массу возможностей для изучения карты мира, иногда может работать неправильно, в том числе демонстрируя пустое окно вместо схематичного представления местности и всей сопутствующей информации. Чаще всего связана данная проблема с параметрами интернет-обозревателя, но могут быть и другие причины.

Обновление браузера

Вдобавок к использованию подходящего веб-обозревателя, очень важно своевременно устанавливать актуальные версии программы через предусмотренное по умолчанию средство обновления. Попробуйте обновить браузер, руководствуясь представленной ниже инструкцией, и снова проверьте работоспособность Google Maps.

Подробнее: Как обновить браузер на компьютере

Настройки сайта

Удаление данных о работе

Во время работы браузера полноценная загрузка сайта происходит лишь при первом посещении и впоследствии используются данные из кэша. Если по каким-то причинам информация была повреждена, это может стать причиной неправильного отображения карты.

Попробуйте принудительно перезагрузить веб-сайт, воспользовавшись универсальным сочетанием клавиш «CTRL+F5». Полная загрузка займет больше времени, чем обычно.

Если представленный способ не помог, необходимо очистить данные о работе браузера через внутренние настройки. Данная процедура была нами описана в отдельной инструкции по следующей ссылке.

Подробнее: Как очистить кэш в браузере на ПК

Отключение расширений

Нередко причиной самых разных проблем в браузере могут выступать подключенные расширения, доступные в каждой программе. Обязательно попробуйте выполнить временное отключение или в крайнем случае полное удаление плагинов, руководствуясь инструкцией по конкретному веб-обозревателю.

Подробнее: Работа с расширениями в Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Яндекс.Браузере

Во время деактивации особое внимание уделите блокировщикам рекламы, так как именно подобное ПО нацелено на скрытие самых разных элементов веб-страниц.

Параметры видеодрайвера

Хотя и случается такое довольно-таки редко, но все же причиной проблем с отображением карты вполне могут быть настройки видеодрайвера. Если соответствующее ПО не было установлено или обновлено до последней версии, обязательно сделайте это, равно как и попробуйте сбросить настройки до состояния по умолчанию.

Подробнее:
Обновление видеодрайвера в Windows 7 и Windows 10
Правильная настройка видеодрайвера

Мобильное устройство

На мобильных устройствах неправильное отображение карты по большей части связано с проблемами в работе официального приложения. При этом, если вами используется браузерная версия сервиса, рекомендации по устранению неисправностей будут такие же, как в первом способе предыдущей инструкции.

Скачивание офлайн-карты

В отличие от веб-сайта, где Яндекс.Карты просто не будут работать без интернета, на телефоне нестабильное подключение можно легко компенсировать путем скачивания карты того или иного региона. Для этого в настройках мобильного клиента предусмотрен специальный раздел «Загрузка карт», доступный из главного меню.

Подробнее: Скачивание карты в Яндекс.Картах

На указанной странице необходимо найти нужный город или область и воспользоваться кнопкой загрузки, не забывая, что данные будут занимать дополнительное место во внутреннем хранилище. Также рекомендации в полной мере актуальны не только для основного сервиса, но и для дочернего приложения Яндекс.Навигатор.

Равно как и в случае с неактуальными версиями браузера на ПК, при использовании одного из устаревших выпусков приложения могут возникать проблемы с загрузкой содержимого. Чтобы этого не происходило, необходимо перейти по указанной ниже ссылке в зависимости от платформы и воспользоваться кнопкой «Обновить».

Тут важно учитывать, что для использования актуальной версии приложения требуется не менее свежий выпуск операционной системы, доступный не на всех смартфонах. Программа будет работать лишь на Android 5 и выше или iOS 12.2 и выше, где приоритетными являются именно новейшие версии.

Очистка приложения

Нередко причиной возникновения проблем с отображением контента являются ошибки в работе самого приложения. Если вами используется Android-устройство, это легко исправить путем очистки данных о работе, тогда как на iOS потребуется выполнить переустановку.

Подробнее: Очистка кэша на телефоне

Лучше всего решать такого рода проблемы именно полной переустановкой, так как это снижает вероятность появления других неисправностей. Первым делом для этого необходимо посетить внутренние настройки, найти Яндекс.Карты в списке установленных приложений и произвести удаление.

Подробнее: Удаление приложений на телефоне

Разобравшись с удалением, воспользуйтесь ссылками из предыдущего раздела инструкции, чтобы перейти на официальную страницу в магазине и загрузить актуальную версию ПО для вашего устройства. В результате после открытия клиента проблемы с отображением карты должны будут исчезнуть.