Письмо петербургский метрополитен

Петербургский метрополитен

Жалоб: 70
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0

Жалобы и отзывы о Петербургский метрополитен

В 16.15 вошла в вестибюль академической, остановили из-за ручной клади и заставили проходить рамку! Противопоказания для прохождения рамки по здоровью есть и я прохожу только ручной контроль в аэропорту! Насколько это законно не пускать в метро и заставлять проходить рамку с излучением?

Сегодня, на станции Проспект Ветеранов где-то в промежуток времени с 21:10-21:20 меня остановили на досмотр. Из сумки торчал ноутбук. Когда я поставил сумку на ленту, услышал треск и испуганно сам полез за сумкой. Итог: треснувший ноутбук.
Вопрос: кто будет оплачивать ремонт?! Мужчине, который сидел на досмотре, было всё равно на происходящее.

Волею случая оказалась 20 и 21 марта 2023г. На станции метро «чёрная речка» и опешила от услышанной фразы, запись которой периодически включает дежурный у эскалатора, а именно: «не бегите по эскалатору» (запись голоса молодого мужчины). Так не говорят, правильный вариант: «не бегите по эскалатору». Очень обидно, что петербургский метрополитен начинает потихоньку терять своё лицо из-за безграмотных работников. В наше время быть безграмотным должно быть стыдно.

Уборка помещений станции метро купчино проводится с нарушением санитарных правил сп 2.5. 1337-83 (см. Пункт 6 приложения 2 с учетом примечания) :
— 1 декабря 2022 приблизительно в 15 часов 15 минут пассажиры, двигаясь по северному выходу станции, вынуждены были пройти через плотное облака пыли, так как сотрудница клининговой службы производила сухое подметание лестницы, однако сама была в маске. На мое замечание только похлопала ресничками. Станция убирается плохо! Руководству метрополитена следуем проводить внеплановые проверки и инструктаж сотрудников клининговых служб

Служба Транспортной безопасности

Ежедневные досмотры, пристают к девушкам, воруют время

Ежедневный досмотр на бульваре новаторов

Ограбили из-за действий сотрудников метрополитена

Работаю в аварийной диспетчерской службе (АДС). Торопился на вызов. Но дорогу преградил человек азиатской внешности, с жезлом. Представился ст. инспектором, но при этом, стыдливо прикрыл свой бейджик рукой. Представиться полностью не желал. Сказал, что он «старший на станции». Причину задержания не смог объяснить. Прошу проверить данного сотрудника на компетенцию в занимаемой должности.

Сегодня, я и муж зашли на станцию метро сенная площадь. Я проша через турникет, а мужа остановили. Повели в «кутузку», после досмотра выпроводили на улицу. Мне ничего не объяснили. Коренной русский наверно был похож на триста🤦🤦🤦при этом всём малолетки без жетона перепрыгивали через турникет, и на них ноль внимания. А мой муж лицом не вышел. Сотрудница остановившая моего мужа «дай бог тебе здоровья, не болей». Письменная жалоба руководству так же последует. Жди

Обыск карманов охранниками на ст Ленинский проспект.

Нарушение Ершова и прочих сотрудников метрополитена

Очередь на станции метро Дыбенко

С момента, как обновили турникеты на станции метро Дыбенко, а именно с 24 февраля 2022 года, начиная с 8 утра, в самый час пик, на входе в вестибюль станции образовываются очереди, которые начинаются на улице, очереди большие и люди практически стоят и не двигаются внутрь вестибюля. До появления обновлённых турникетов, такого масштаба очередей на станции метро Дыбенко не было. Администрация метрополитена, примите меры, то что скапливаются такие очереди — это не норма, так не должно быть, и так ранее не было!

Ситуация в метро

Встретив, на станции метро Площадь Восстания, Быстрова Т. С. , предъявил справку о заболевании энурез, попросились в уборную, зная по всем пунктам антитра это запрещено, но т.к. на станции не предусмотрен общественный туалет, попросила её провести меня в уборную. Человек, рискуя своей работой, не отказала мне. За что ей огромная благодарность.

Речь о станции метро Площадь Ленина. Сотрудник охраны не пускал в метро с маской из влажной салфетки. Все было закрыто, я ничего не нарушала. Ситуация произошла 23.07.2021 примерно в 14:05
Просьба провести проверку и наказать сотрудника, за превышение полномочий по отношению к беременной женщине

Проверка нерадивых сотрудников

Метро Санкт-Петербурга похоже превращается в лохотрон! Неоднократно при оплате проезда через приложение в телефоне S. Pay сумма считывается, загорается зелёная галочка в телефоне. При этом турникет не открывается, сотрудники делают вид ,что у меня что то с телефоном. Прохожу по подорожнику. А позже приходит информация о списании с карты. Ст.метро Девяткино и Купчино (пользуюсь регулярно). 15 и 16 марта оплачивала Подорожником

Очередь в кассы

Станция Политехническая, 8:10 утро Понедельника. Работает одна касса. И так уже вторая неделя. Прошу принять меры. Так как с такой очередью рассчитать время невозможно.

31.01.2021 года, мэр санкт-петербурга приказал закрыть половину станций на переход/полностью закрыть станции на вход и выход, чем вызвало шквал жалоб в сторону данного решения, по причине того, что многие люди не смогли попасть на поезд в этот день с московского вокзала или на работу в центре города.

Не работают траволаторы на станции Проспект Славы

Невнимательное отношение к своим обязанностям

Обяжите людей вставать с одной стороны эскалатора, не мешая проходу другим.

Недостаточная информации о закрытии станций

Меня возмущает, что когда закрывают какую-нибудь станцию метрополитена, не обьявляют об этом в электричках и не всегда можно сразу узнать какая именно станция закрыта. Приходиться тратить время на выбор нового маршрута и возвращение, вместо того чтобы изменить маршрут сразу. Несколько раз уже так опаздывала! Примите пожалуйста меры!

Непрофессионализм ваших скм

Каждый день пользуюсь услугами метро и каждый день при подходе к рамке металлодетектора (я еще не прошел саму рамку) мне ваши сотрудники настоятельно вплоть до преграждения дальнейшего движения предлагают пройти в пункт досмотра вопрос. а на основании чего я должен проследовать в пункт досмотра рамку я не еще не прошел! На чем основано требования ваших сотрудников скм?

Плохая работа метрополитена

Охрана станции метро звенигородская

Зашли на станцию метро звенигородская с рюкзаком, сотрудник охраны Григорьев Юрий попросил пройти нас на досмотр, сзади нас шел парень тоже с рюкзаком, на что тоже Григорьев Юрий просто открыл его рюкзак и пропустил. Когда мы подошли и попросили сделать тоже самое, нас мягко говоря послали и сказал, что вообще покинете помещение.

10.04.2017 около 20 часов 25 минут я проходил на станцию метро Парнас и был приятно удивлён работой службы безопасности метро, как я понял мужчина отказывался проходить досмотр, но состудник безопасности встал у него на пути и не пропускал. Спасибо большое за ваш труд.

Превышение должностных полномочий

Сегодня, 27.01.17 около 14-00, на станции Маяковская турникет после опускания жетона не открылся. Рядом стоявший сотрудник метрополитена, по хамски посоветовал купить еще один жетон и «поучиться» проходить через турникет.
И это вместо того чтобы помочь, ведь жетон я опускал на его глазах.
Прошу научить сотрудников вежливости либо не нанимать на работу откровенных хамов.

Не считался жетон

Профессиональное несоответствие занимаемой должности

Торговля у станции метро Озерки

У входа на станцию метро Озерки ежедневно стоят торговцы фруктами, столами перегорожен пандус для инвалидов, примите пожалуйста меры.

Торговля возле станции метро

Возле станции метро Озерки ежедневно продают овощи, столы стоят так, что к станции не подойти, а на пандусе для инвалидов складируется товар. Прошу разобраться с данной ситуацией

8 августа. Станция метро Технологический институт-1. Насколько я понимаю, выполнялись работы по замене шпал и бетонированию. Установлены распорки, выструганные из каких-то реек. Просто стыдно за Питер и за работников организации. На эту «высокую культуру производства» смотрят приезжие. Просто дикость какая-то.

Невыполнение своих обязанностей одним из сотрудников

Станции метрополитена охраняются безобразно.
Сегодня на станции Спасская дежурная смена вестибюля ( 3 здоровых мужика ) пропустили на эскалатор 3 пьяных. На спускающемся эскалаторе они трижды спотыкались и падали. На замечания пассажиров реагировали узами физического насилия. Дежурная смена вестибюля просьбы пассажиров вызвать наряд демонстративно игнорировали и со словами : «Идите с Богом», добавляя матерную лексику проводили их. Происшествие произошло сегодня 20 сентября 2015 года в 19.37-19.39

Не пустили подростка в метро

Сегодня произошёл я считаю безобразный случай. Сына не пустили в метро Новочеркасская, его попросили пройти через металлоискатель, что он и сделал «это каждый раз когда он едет в колледж», при том, что он не звенел его не пропустили !!! Сказали нельзя. Парню 16 лет, славянской внешности. В чем проблема??!!! Есть пропуск в колледж и бск с фото!!!

Траволатор на пр. Славы

Не работает ни один траволатор на по. Славы. Дорога на работу и с работы с больным коленом стала мучением. Как пожилые люди справляются непонятно. Метро очень недешевый транспорт, и вы ещё цены собираетесь поднимать! Это просто издевательство! Зачем проектировать станцию с траволатором, если не умеете его содержат наверное придется каждое утро и вечер звонить вашим мальчикам-помощникам, чтобы на руках каждый день носили туда и обратно.

Не работают траволаторы на станции пр. Славы

Добрый день! На станции метро пр. Славы не работают траволаторы для спуска и подъема с улицы. Станция очень глубокая и лестничный пролет длинный. Убедительная просьба включить траволатор хотя бы на подъем! Если ведутся какие-то работы, просьба оповещать пассажиров объявлениями, когда будет работать! Просто выключили и все!

Хамло на кассе

Пошёл в кассу, чтобы пополнить подорожник. В итоге получил кучи возмущений и оскорблений в свой адрес. Почему в гос.учреждениях работают такие некомпетентные люди. Ели приняла мои деньги, это были монеты по 2,5 и 10 рублей. В итоге кассир устроила спектакль. Начала переходить на «ты» и оскоплять. Слава богу хоть подорожник пополнила. Кассир из службы сборов дохода Никерова Александра Анатольевна. Проведите с ней разговор, по этому поводу. Поставьте штраф или выговор сделайте. Ну должна же женщина понять, что она на рабочем месте, что она не должна себе позволять так общаться с людьми.

Не работающие траволаторы

Не работает ни один траволатор на станции пр. Славы. Дорога на работу и с работы с больным коленом стала мучением. Непонятно как пожилые люди справляются. Метро стоит недешево, и ещё собираются цены повысить. Это просто издевательство! Пожалуйста примите меры. Или у вас все деньги уходят только на борьбу с безмасочниками!

Отказ от помощи

Самоуправство и хамство Артема Сергеевича

Отказ от помощи.

Хамство со стороны сотрудника метрополитена

Сегодня вечеров, в 20: 25, входя на станцию метро «дунайская» меня попросили пройти в пункт досмотра вещей. Человек, работающий там оказался хамом. На мой вопрос читает ли он чаты в интернете про метрополитен он ответил, цитирую: «все, кто там пишут — необразованные обезьяны»! После чего я попросил показать его бейджик с именем и фамилией, на что он закрыл бейджик рукой и отказался показывать! Сотрудник метрополитена обозвал людей обезьянами!

Непорядочное отношение кассира к пассажиру.

Непорядочное отношение кассира к пассажиру. Автомат продажи жетонов не выдал жетоны при опускании нужной суммы. Кинул еще монету 2 р. Но жетон автомат не выдал. Обратился за помощью к каксиру. Она вышла и начала читать нотации, что я резко опускаю монеты и вообще не выспался и нервный. В общем испортила настроение и оскорбила.
Прошу принять меры.
Ст. М. Садовая 16 января 2020 11.35
ст. Кассир Блоцкая Мария Михаиловна

13 января, примерно 8: 15, на станции витебский пр. Выход на финляндский вокзал, сотрудник метрополитена повёл себя по хамски, на выходе у первой полосы, сидели двое мужчины без определённого места жительства и сотрудник подошёл к ним и начал трогать и будить их ногой ботинком, это недопустимо поведение сотрудника метрополитена.

19.12.19 в 23.30 на конечной станции «Комендантский проспект» в вагоне была оставлена синяя шапка. Сразу обратился к дежурной по станции c просьбой вернуть потерю или посмотреть видео (пока поезд ушел на разворот) и она заявила, что видеонаблюдение в вагонах отсутствует, подключено только в метрополитене г. Москвы, что выглядит крайне странно после случившегося в 2017 г. тристического акта.

Развод на деньги

Сейчас проходили через турникет на Ст.м. Невский проспект по карточке подорожник, был расчет на 2 поездки, то есть по 36 руб. И какого то хна валидатор списывает каждую поездку по 45 руб.? Это как называется, не обманешь, не проживёшь или что за новые новости? Жетоны по 45 руб, все понятно, но по карте всегда были поездки по 36 руб. Или эта акция в центре действует только?

Рукоприкладство и оскорбление сотрудником метрополитена

Блокировка проездного билета

Стоят сотрудники стеной не пройти

На входе в метро стоят сотрудники сплошной стеной. Наверное подразумевая что пассажиры должны их обходить. Задев одно из бесполезных работников, он меня обматерил 🙂 Это в Питерском метро. В Москве стоят по бокам, если надо отходят. Хоть какой то намек на сервис.

Замены карты без согласия и потеря поездок

15.10.18 попросила кассира на ст м Чкаловская положить мне 1000 руб на кошелек (подорожник). Она зачем-то забрала мою карту и выдала мне новую. Сегодня я поняла, что она перекинула только деньги на кошелек, а мой оплаченный месячный проездной «сгорел» со старой картой. Как мне компенсировать ущерб?

Множество людей ежедневно пользуются таким видом транспорта, как метро. Однако далеко не всегда качество предоставленной услуги удовлетворяет пассажиров. Большинство предпочитает просто мириться со сложившейся ситуацией, но некоторые всё же хотят отстаивать свои права. Если вы относитесь к последним, рассмотрим, как и куда подаётся на метрополитен жалоба.

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону.
Это быстро и бесплатно!

Жалоба в метрополитен Москвы

Написать жалобу на работу московского метрополитена в первую очередь следует его руководству. Отправить её в метрополитен разрешается различными способами. Рассмотрим, как обратиться в московский метрополитен.

Определяя, куда подавать жалобы на действия сотрудника метрополитена Москвы, возможно воспользоваться официальным сайтом организации, где есть ссылка для перехода на страницу Департамента транспорта для заполнения на нём специальной формы.

Помимо своих данных, потребуется кратко описать суть ситуации. Здесь также есть возможность прикрепить различные материалы в качестве доказательств.

Чтобы подать жалобу, также можно воспользоваться услугами контактного центра. Так, если ваш город проживания Москва, для вас будет актуальной горячая линия организации: 8 (499) 787-25-86.

Жалоба на метрополитен СПб

Чтобы связаться с представителями метро СПб., можно воспользоваться аналогичными способами. Отметим, какие контакты имеет санкт-петербургский метрополитен.

Претензия на работу рассматриваемого транспорта также может подаваться через официальный сайт. Учитывайте, что служба не рассматривает жалобы, в которых нет данных заявителя, а также те, что содержат ненормативные высказывания и угрозы.

Бесплатная горячая линия

Телефон круглосуточного информационного центра метрополитена: 8 (800) 350-11-55.

Куда выше пожаловаться на метрополитен

Если жалоба проигнорирована администрацией, либо же результат её рассмотрения вас не удовлетворил, обратиться с имеющимися претензиями целесообразно в контролирующие органы.

Один из вариантов повлиять на метрополитен – обратиться в Департамент транспорта. Переслать сюда всю документацию можно почтой по адресу: 127994, Москва, ул. Садовая-Самотечная, д.1.

При желании есть возможность и подать материалы лично, предварительно записавшись на приём по своему месту жительства, либо позвонить на горячую линию. Для жителей столицы это можно сделать по следующему номеру телефона: +7 (495) 539-54-54.

Ранее также упоминалась возможность оставить отзыв онлайн, заполнив поля электронной формы.

Когда в деяниях представителя метро вы увидели признаки уголовного проступка, следует обращаться в транспортную прокуратуру. Отправить документы можно также несколькими способами:

Посетить учреждение с понедельника по четверг можно с 9 утра и до 18 вечера. В пятницу до 16:30.

Адреса всех отделений доступны далее: http://www.mmtproc.ru/structure-tp/.

Как составить претензию

Несмотря на то, что заявление можно подавать в свободной форме, оно всё-таки должно соответствовать некоторым положениям.

Занимаясь написанием жалобы, следует соблюдать такие правила:

Жалоба на кассира метрополитена – образец

Если вам нахамил кассир, ознакомьтесь с образцом заявления на некорректное поведение работника.

Жалоба на службу безопасности метрополитена – образец

Если есть сомнения в безопасности поездки на метро, ознакомьтесь с нижепредставленным образцом соответствующей жалобы на организацию.

Жалобы на работу метрополитена – образец

Если вас не устраивает работа метрополитена, просмотрите, как грамотно об этом сообщить на примере представленного далее образца заявления.

Для обратившегося с жалобой на метрополитен пассажира, недовольного предоставленными организацией услугами, полезно будет ознакомиться с расположенным далее видео.

https://youtube.com/watch?v=8y8qFEDBAQA%3Ffeature%3Doembed

Жаловаться иногда приходится на работу метрополитена либо его сотрудников. Для начала рекомендуем обратиться к администрации организации: как показывает практика, большинство конфликтных ситуаций можно уладить на этом этапе. Если же такое обращение не принесёт желаемого результата – подать жалобу целесообразно в контролирующие органы.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических
вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему —
обращайтесь в форму онлайн-консультанта.

В городах-миллионниках распространенным видом транспорта является метро. Граждане, которые активно передвигаются на нем в течение дня, желают получить качественный сервис и хорошее отношение к себе. Но иногда они оставляют желать лучшего. В этом случае важно уметь отстоять свои права. Жалоба на метрополитен может быть подана при различных конфликтных ситуациях. Рассмотрим, как правильно написать ее и куда можно пожаловаться на работу данного вида транспорта.

Основания для жалобы на метрополитен

Выделяют несколько распространенных оснований для подачи жалобы. Рассмотрим, по каким причинам пассажиры обращаются в контролирующие инстанции.

➟ Действия кассира метрополитена

Кассиры метрополитена обязаны вежливо относиться к пассажирам, соблюдать нормы этики и права граждан. Но не всегда они помнят о данных правилах и допускают грубость, хамство, а иногда и вовсе вступают в словесные и физические конфликты.

Также сотрудники метрополитена обязаны следить за работой терминалов, осуществлять сбор средств согласно установленным тарифам. Если гражданин не может оплатить проезд по техническим причинам, кассир не вправе предъявлять ему претензии.

В случае выявления неправомерного поведения кассира возможно обращение с жалобой. Сначала лучше подать ее руководству метрополитена, а при отсутствии реакции – в контролирующие инстанции.

➟ Действия службы безопасности метрополитена

За порядком в метрополитене следит служба безопасности. И не всегда ее сотрудники осуществляют работу в рамках закона.

Справка! Права и обязанности сотрудников службы безопасности прописаны в ФЗ «О транспортной безопасности». Выходить за пределы данных норм работники не вправе.

Сотрудники службы безопасности могут провести осмотр граждан и багажа на наличие представляющих опасность веществ, предметов. Правила его проведения отражены в Приказе Министерства транспорта России от 23.07.2015 № 227. Гражданин должен дать согласие на проверку. Если оно не было получено, сотрудники службы безопасности не могут принудить к этому. В противном случае их действия являются основанием для обращения в контролирующие инстанции.

Также иногда сотрудники службы безопасности неправомерно выписывают штрафы за несоблюдение порядка в метрополитене. Если гражданин не виновен, он может подать жалобу.

➟ Работа метрополитена

Пожаловаться можно на работу метрополитена.

Среди частых причин для обращения выделяют:

Любое несоблюдение требований, предъявляемых к перевозке граждан, может быть основанием для обращения к руководству и в контролирующие органы.

Устали от чтения? Позвоните дежурному юристу сайта и он ответит на все ваши вопросы: 8-800-333-52-20 (звонок по России бесплатный)

Куда подать жалобу на метрополитен Москвы?

При выявлении нарушений в работе Московского метрополитена сначала необходимо попробовать решить вопрос с руководством.

Обратиться к нему можно несколькими способами:

➟ Департамент транспорта

Если решить вопрос на уровне руководства не удалось, жалоба подается в Департамент транспорта.

Направить обращение можно следующими способами:

➟ Транспортная Прокуратура

При совершении сотрудниками метрополитена преступлений требуется обращение в прокуратуру. Вопросами деяний, совершенных в метро, занимается транспортная прокуратура.

Направить жалобу можно:

Уточнить адрес и контактный телефон нужного отделения прокуратуры можно на официальном сайте Генпрокуратуры.

Куда подать жалобу на метрополитен Санкт-Петербурга?

При возникновении проблем с работниками или деятельностью метрополитена Санкт-Петербурга можно обратиться с претензией к руководству.

Ее можно передать следующими способами:

В Санкт-Петербурге выделен Комитет по транспорту, который рассматривает обращения при нарушении прав пассажиров.

Подать жалобу в него можно:

Справочную информацию о порядке рассмотрения и статусе обращений можно получить по номерам: +7(812)576-5562; +7(812)576-5514; +7(812)576-5513; +7(812)576-5166.

Обратиться в транспортную прокуратуру можно лично по адресу: 191014, Санкт-Петербург, ул. Маяковского, д. 35 А. По нему же можно направить и заказное письмо с уведомлением о вручении. Также в прокуратуре предусмотрены телефоны для справок и консультаций.

Основной номер +7 (911) 973-22-00.

Связаться с дежурным прокурором можно по номеру +7 (812) 272-03-32.

Доступен вариант подачи электронной жалобы.

Для этого необходимо следовать инструкции:

Куда подать жалобу на метрополитен Казани?

Перед тем, как обращаться в контролирующие органы, необходимо попробовать решить вопрос с руководством.

Направить претензию можно следующими способами:

В Казани работает Комитет по транспорту, который контролирует работу муниципального транспорта и предприятий данной сферы.

Если выявлены нарушения в работе метрополитена, можно обратиться с жалобой:

Транспортная прокуратура Татарстана принимает обращения от граждан несколькими способами.

Куда подать жалобу на метрополитен Екатеринбурга?

При появлении проблемных моментов с метрополитеном Екатеринбурга можно подать претензию следующими способами:

В Екатеринбурге при администрации действует Комитет по транспорту, организации дорожного движения и развитию улично-дорожной сети.

Обратиться с жалобой в него можно:

Вопросами преступлений в сфере перевозки граждан занимается Уральская транспортная прокуратура.

Подать жалобу можно следующими способами:

Куда подать жалобу на метрополитен Нижнего Новгорода?

Пожаловаться на метрополитен Нижнего Новгорода руководству можно несколькими способами:

При отсутствии решения проблемы можно обратиться в Департамент транспорта и дорожного хозяйства. Прием граждан ведется по адресу 002, Нижний Новгород, пл. Революции, 7. По нему же можно направить заказное письмо с жалобой.

При совершении преступлений в отношении пассажира метро Нижнего Новгорода можно обратиться в Приволжскую транспортную прокуратуру.

Подать обращение можно:

Куда подать жалобу на метрополитен Новосибирска?

При появлении претензий к работе метрополитена Новосибирска стоит сначала обратиться к руководству.

На официальном сайте отмечается, что сделать это можно:

При нарушении культуры обслуживания жалобу можно оставить ведущему инженеру по номеру +7 (383) 238-84-20.

Адрес и иные способы связи с руководством на официальном сайте отсутствуют.

Обратиться в Департамент транспорта Новосибирска можно следующими способами:

Вопросами нарушений на транспорте в Новосибирске занимается Западно-Сибирская транспортная прокуратура. Специалисты принимают обращения лично или по почте по адресу 630003, г. Новосибирск, ул. Саратовская, 13.

Для этого можно позвонить по одному из номеров:

+7 (383) 241-04-00;

+7 (383) 241-04-05;

+7 (383) 241-04-46;

+7 (913) 921-70-00.

Внимание! По аналогии иными регионами обратиться в прокуратуру можно через официальный сайт. Для этого необходимо зайти на сайт Генпрокуратуры и выбрать нужное отделение.

Куда подать жалобу на метрополитен Самары?

Обращение к руководству метрополитена Самары возможно следующими способами:

При администрации Самары действует Департамент транспорта.

Он принимает обращения от граждан следующими способами:

Обратиться в транспортную прокуратуру можно, используя следующие контактные данные:

Единой формы жалобы не предусмотрено. Оформление осуществляется в свободном формате.

В документе должна быть отражена следующая информация:

➟ Образец жалобы

Жалоба составляется с указанием обязательной информации. При оформлении можно ориентироваться на данный образец:

Вопросы наших читателей

В Московском метро работает Склад забытых вещей.